旅游者消费行为模式及其相关因素的分析(4)

图1　静态旅游消费行为模式

二、旅游者消费行为模式的动态分析

上述的分析中,我们并没有考察旅游者消费行为的过程。实际上,旅游者的消费活动是一个连续不断的过程,只要消费者这个主体存在,该过程就不会中止。我们可以将旅游者动态消费行为模式描述如下:　　　　　　

环　境旅游者心理因素消费行为评　价

信　息

图2　动态旅游消费行为模式

这个模式表明,旅游者的消费行为受到环境和心理因素的影响,并对这一消费活动的情况作出评价。这些评价会作为信息重新反馈回来影响旅游者的下次活动。

与静态的行为模式相比较,动态的行为模式增加了评价、信息以及从评价再回到信息的反馈路线。去掉这两个因素,二者的形式是完全相同的。两种模式的主要区别是:

第一,动态模式中的环境是一个变化的环境,尤其是社会环境因素,如家庭、社会阶层、文化群体、职业等。第二,属于旅游者个体心理因素如动机、态度、情绪甚至性格、习惯等都是可以随着消费活动过程的变化而变动的,这种变动往往又是由环境的变化引起的。

第三,在动态消费行为模式中,时间因素被引进,即旅游者本期消费行为受到前期消费行为的影响,而本期消费行为又影响下期消费活动,形成循环反馈。

需要指出的是,动态消费行为模式,仍然建立在上述分析中的环境和心理因素基础上。诸多的环境因素及其这些因素对于旅游者的作用的心理方式、心理因素以及其支配旅游消费行为的方式在动态分析中依然有效。

[参

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[责任编辑:谢北立]