4标准化良好行为的创建与评价、确认

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建标准体系

创良好行为

郑 霞

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创建标准化良好行为的程序和要求创建标准化良好行为活动的阶段： 策划 标准体系文件编写 体系运行 自我评价与改进 社会确认

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一 策划(一)组织准备 1、活动决策 标准化分管领导和专职标准化人员提出加强标 准化管理，开展标准化良好行为活动的建设性意 见。 管理者推动(决策首先来源于企业领导对标准化 的认识和重视 ) 外部推动(政府的鼓励政策、市场的推动等)

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2、确定标准化机构标准化 委员会 标准化办公室 体系部) (体系部) 领导决策机构

标准化职能机 构 综合协调) (综合协调)

公司管理标准归 口管理部门( 口管理部门(办 公室、体系部) 公室、体系部)

公司工作标准 归口管理部门 人力资源部) (人力资源部)

公司技术标准 归口管理部门 技术部) (技术部)

标准归口管理 机构( 机构(归口管 理机构) 理机构)

各职能部门 各部门、车间标准化负责人、 各部门、车间标准化负责人、专兼职标准 化员

标准归口管理 部门( 部门 ( 执行机 构)

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3、标准化机构设立(以文件形式发布) 规定标准化工作的主管领导 规定企业标准化工作的主管部门 规定标准化网络及部门兼职标准化检查 员 4、明确标准化职责 最高管理者职责 标准化主管部门职责 各部门标准化职责

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(二)动员教育，标准体系培训 掌握三个时机的培训： ——活动开始时的国家系列标准培训； ——本企业标准体系文件的宣贯； ——有关标准的培训。 强调全员的标准化意识、标准化法律法规和 标准化基本知识，包括〈企业标准体系〉的培 训。

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(三)确定标准化目标 标准化方针是企业标准化发展的方向，标准化 目标的制订相对比较具体。 (四)企业标准体系的设计，提出活动方案 策划好《创建标准化良好行为企业计划书》, 并得到最高管理者或分管领导的批准。计划书的制定，要根据创建标准化良好行为活动的流 程具体排出工作内容、工作要求、责任部门、时间安排，列 成计划表，在备注栏中记录各时间段内工作完成情况。例

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二 标准体系文件编写清理标准和相关文件标准化工作 分析

分析标准化管理现状对照国家标准要求提出各项改 进措施

标 准 体 系 写 编 件

文

标准化管理

文件编写

编

标准体系 标准 标

准

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(一)标准化工作分析 (1)收集标准化法律、法规，收集国际、国 家、行业标准的最新版本，替换原有的 国际、国家、行业标准。 (2)对企业现有标准状况进行清理和分析。 包括保留、修订、作废的情况

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(3)对企业的生产条件和管理状况作出分析： 设备状态 工

艺状态 环境、安全状态 其它管理方面状态 分析、调查、清理工作必须由各部门共同完成。在 调查分析的基础上，各部门应提出制定、修订、收集 标准的报告，汇总给标准化职能部门。标准化职能部 门根据各部门的清理情况，为编制标准体系表打下基 础。

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(二)文件编写 1、制定标准化规划1A、2A至少有当年的标准化计划； 3A有上年和当年的计划 4A有三年以上的规划

制定《标准化管理标准》(总则、办法、 手册)示例 2. 编制标准体系表

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企业标准体系结构图企业方针 目标

企业贯彻的标准化法规 和企业标准化规定

各种相关的 国家法律法规

技术标准体系

企业标准体系

管理标准体系

工作标准体系指导关系连线 企业标准体系范围

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技术标准体系结构图——序列结构形式

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技术标准体系结构图——层次结构形式

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管理标准体系结构形式

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工作标准体系构成结构形式