旅游市场分析-综合评价学习整理-更新版

综合分析

总体环境分析

自然、社会、经济等其它条件进行分析评价 实地调查，收集自然、经济、社会基础条件，旅游规划角度分别进行分析评价自然 旅游资源条件 区位条件 交通条件 自然环境条件

社会 历史文化概况 社会构成 社会环境等经济 宏观经济发展状况 旅游业的现状

SWOT分析

SWOT技术分析方法

确定SWOT各因素

SW矩阵分析； SWOT综合分析；5 4 3 政策影响 找出优势、劣势、机遇和威胁 SWOT分析 旅游市场定位 制定旅游市场营销策略

2 1 自然条件 资源等级 区位条件 可进入性 社会条件 经济条件 旅游业发展现状 基础设施 管理水平 景区民众 环境容量 资金来源 服务水平 市场竞合分析 数量 分布 优势、不足 合作可能性

SWOT分析层次因素图

SWOT分析SWOT综合分析图

S

Ⅱ分散战略利用优势避免外部各种威胁

Ⅰ进攻战略利用优势抓住各种机会

TⅢ退出战略退出或将劣势和威胁降到最小Ⅳ抗争战略抓住机会来克服劣势

O

W

SWOT分析SWOT矩阵分析图优势

优势明显，机会多，应积极开拓市场，,采用进攻战略； SO型 (优势+机会)类型 ST型 (优势+威胁)类型

内部优势明显，但竞争激烈，应利用内部优势，减少威胁，变被动为主动，

小劣势小甲平淡型旅游区丙弱势型旅游区

大乙强势型旅游区丁风险型旅游区

大

SW矩阵分析图

WO型 (劣势+机会)类型 内部环境不好，但外部机会良好，应尽快改善条件，抓住机会

WT型 (劣势+威胁)类型 内部环境不好，外部竞争威胁多，非常不利，应退出或寻找新市场，威胁小小

机会大乙理想环境

甲成熟环境

大

丙麻烦环境

丁投机环境

OT矩阵分析图

市场调查

市场调查

资源的丰度 旅游产品生产

市场

旅游规划决策的前提

资源

产品客源市场的可靠度 消费的异地性

市场

市场调查旅游市场调查的基本程序旅游市场调查的基本程序准备阶段确定调查任务设计调查方案组织调查队伍进入调查现场采用调查方法收集调查资料组织管理工作整理调查资料进行统计分析开展理论研究撰写调查报告总结调查工作评估调查结果

调查阶段

研究阶段

总结阶段

市场调查

需求调查的主要指标可分两大类：旅游人次：指一定时期内目的地的人次总数； 旅游人次 人均消费 人均停留天数出游率：一定时期一个地区出游人次与其人口比率；

来访旅游者实际状况的指标：

人均停留时间：一时期旅游者在

目的地停留时间算术平均值

旅游开支率：指旅游开支与其年均收入之比率。

出游率客源市场需求潜力 重游率的指标： 开支率

人均消费：一定时期旅游者消费总额与旅游人次比，即旅游者消费额算术平均值；

重游率：来旅游地的旅游人次与旅游人数之比，即来目的地旅游次数的算术平均值；

需求调查的主要指标可分两大类：

市场调查对旅游流量的测量

对游憩者本身特征的测量

瞬时数据

指范围较小的景区、设施使用情况，往往采用人工把守观测或仪器观测记录方法测量，主要内容都是按某一特定时间段为单位，记录游客流量数据，以确定一日内不同时段设施的流量压力，进行合理的土地利用或空间布局规划设计

现场流量

非瞬时数据：

不分具体时段，仅以一日、一周时间为单位，记录游客数量，这些数据在宏观上反映旅游区规模，在预测接待设施、基础设施需求时，具有关键意义

海外旅游者的构成；

在华花费及构成情况；

在华停留时间；来华次数、流向；

海外旅游市场的抽样调查涉及

服务质量和价格评价；依一定时间单位和流量单位对历史数据进行排列，绘制流量曲线，

感兴趣的旅游资源；海外过夜旅游者的行程；

历史数据收集与分析流量曲线可以分为：多年域、一年域、季域、月域、周域、日域

在华住宿的设施的选择。

旅游市场调研报告范例

市场调查

旅游现状调查

设施建设

历年景区收入统计表游客来源地、各地游客的比例及游客滞留天数游客抽样调查的结果存在问题

旅游产品组合单调

旅游季节突出

竞争越来越激烈

市场范围狭窄

旅游深开发资金不足

市场预测

市场预测与调查

对旅游市场的调查分析和预测过程研究分析及预测；

调查准备；

实施调查；

总结成果形成规划文本

对旅游市场的调查分析和预测方法

收集资料

说明词参考依据的活动分析研究

信息收集部分

样本特征信息

旅游市场调查问卷

市场预测内容

按时间分

具体内容

近期： 2~3年

人次数

中期： 3~5年

人均停留天数

远期： 5年以上

人均消费额

收益

市场预测依据

近年来数据 本地的接待人次数 人均停留天数和人天数 本地接待游客数的增减态势及其原因旅游规划 全国、本省、本地区旅游规划中的有关预测指标；建设项目 本地重大旅游项目和旅游基础设施建设的进展状况，及其对客源地居民的吸引力度；社会经济 主要旅游客源社会经济发展趋势；与本地相似或相邻近的旅游地游客增长率也可做为预测的参考

市场预测方法近期预测

短期预测按

预测时间长短中期预测

长期预测旅游需求预测分类按预测次数反复预测定性与定量预测方法的特点比较定性预测预测方法性质定量预测

一次性预测