产品经理的视角_腾讯内部培训资料

产品经理的视角

战略发展部 商业分析组 Chrissyuan

目录1 2 3 4 产品/运营体系综述 产品 运营 总结

目录1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系

2 产品 3 运营 4 总结

目录1 2 产品/运营体系综述 产品 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品

3 运营 4 总结

目录1 2 3 产品/运营体系综述 产品 运营 什么是运营 运营实例 体验运营

4 总结

目录1 2 3 4 产品/运营体系综述 产品 运营 总结

目录1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系

2 产品 3 运营 4 总结

任何事物的存在，都是因为它 产品的基本理念，是很哲学的… 们被需要。 与其说“存在就是合理”,不 如说“存在就是被需要”。 从一栋楼、到一个人、到一支 笔、一个苹果，莫不满足这个 道理。

“产品”的外延任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被 需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、 卫生纸、男人对于女人……都是产品。成功的人必是很好的 满足大众需要的人。 这和“好坏”无关。不被需要的东西，渐 渐淡出历史而消亡， 或者转化为新的被需要 的方式。

产品的内涵产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。会议室用的荧光笔：写字 笔盖(保护笔芯) 颜色墨水 荧光 ……

男朋友：带给你快乐(会玩、幽默……) 让你崇拜(才艺、能力……) 让你朋友羡慕(帅、高……) 让你有安全感(有钱、稳重……) ……

目录1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系

2 产品 3 运营 4 总结

产品经理的定义产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产 品的第一个用户。产品经理进行市场调研，收集用户需求。

产品经理确定产品功能，制定产品规划。产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。

产品经理是怎么想的？产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用 户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值， 取决于它满足了多少外部的需求。功能集合出水写字 保护笔芯的笔盖

需求集合写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？??

产品

颜色墨水 易擦墨水 变形金刚？??

用户

产品经理最需要了解人的需求吸引力 归属感 自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋

表现自我 爱和被爱 成为领导者 拥有智慧和知识 和谐

传统 尊重 安全 自我放纵

自我感觉良好

目录1 产品/运营体系综述 产品

是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系

2 产品 3 运营 4 总结

产品和运营是各自独立的 (例：http://、QQ)产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收” 清晰的分开来做。道具系统

积分等级系统贯穿整个产品族

积分等级 纵 向 ： 运 营 体 系

51币的货币系统贯穿整个产品族

51币

VIP特权系统贯穿整个产品族

VIP

广告系统贯穿整个产品族

广告系统

消息管理系统管理所有产品的消息通道

消息管理

个人空间

同城交友

论坛群组 横向：产品体系

IM聊天

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