企业培训师复习重点

《基础知识》

第一章 职业道德基本常识

1.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。

2.社会主义道德的基本原则是：集体主义。社会主义道德的核心是：为人民服务。社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德。社会公德是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。 3.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

第二章 职业教育培训政策法规解读

1.《劳动法》第68条规定：从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。从而确立了“先培训、后上岗”的法律原则。

2.《劳动法》第68条规定：用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 3.《就业促进法》的内容可以概括为：确立了一个方针、树立了一面旗帜、明确了六大责任、建立了五项制度、制定了十大政策，简称“116510”。一个方针：即坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针。一面旗帜：即高举公平就业的旗帜，努力创造公平就业的环境，发对就业歧视。

4.《关于进一步加强人才工作的决定》提出：创新人才工作机制和优化环境，本着不唯学历、不唯资历、不唯身份、不唯职称的基本原则，以品德、知识、能力、业绩作为人才评价的根本标准。

5.《关于进一步高技能人才工作的意见》要求：加快推进人才强国战略，切实把加强高技能人才工作作为推动经济社会发展的一项重大任务来抓；以能力和业绩为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。

第三章 经济学基础知识 1.需求：就是消费者购买某种商品的愿望和能力。影响

需求因素：价格、收入、相关物品的价格、个人嗜好、

消费者的未来预期。 2.市场机制：一种经济组织形式，运用价值规律决定生产什么、如何生产和为谁生产的问题。

3. 劳动经济学：就是研究市场经济制度中劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 4.劳动力需求弹性：是指劳动力需求的增加对其工资水平变动的反映程度 5.劳动力供给弹性：是指劳动力供给量的增减对工资水平变动的反映程度

6.失业是由于劳动力供给和需求失衡所致，由于供给大于需求，则使得多出实际需求量以外的那一部分劳动力找不到工作。失业基本类型：摩擦性失业、结构性失业、周期性失业、季节性失业。 7.自然失业率：是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。充分就业不是指所有劳动力都就业，而是指在自然失业率范围之内的就业水平，其内涵包括数量与质量的充分就业。

8.消极的劳动力市场政策主要是指向失业者支付失业保险金、给失去工作的生活困难群体享受最低生活保障。积极的劳动力市场政策是向失业者提供免费的公共就业服务，主要是就业培训，对参加培训或再就业的失业人员实行鼓励和补贴措施。 9.外部性：是指一个人或组织的行为对其他人或组织的利益造成的影响。分为正外部性和负外部性两种。 10.信息不对称：在消费者和经营者之间存在着对商品有关信息了解程度不均等的现象。或称为信息不全。 11.知识经济是指区别于以前的，以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。简言之，知识经济就是以知识为基础的经济，它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。

第四章 教育培训基本常识 1.国际上提出，新世纪教育培训必须围绕四种基本能力重新设计、组织学习内容被称为教育培训的四大支柱：一是学知，即掌握认识世界的工具；二是学做，即学会

在一定环境中工作，实现从技能到能力的转变；三是学会共同生活，即培养在人类活动中的参与和合作精神；四是学会生存，即学会适应和改造自己的生存环境。 2.素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动，其育人目标是：坚持以创新能力和实践能力为培养重点，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的全面发展的国家建设需要的新型劳动者。素质教育培训的特点：面向全体学生和全体劳动者；促进学生和劳动者全面发展；贯穿于教育培训活动全过程，并渗透于各个环节之中；以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。

3.职业培训：按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练，旨在把一般的人培养训练成为具有一定政治文化金额技术业务素质的合格劳动者，以适应职业岗位的需要的一种活动。

4. 职业培训的特点：为劳动就业服务的即时性；突出技能训练的操作性；同生产岗位结合的直接性；隶属于劳动工作的专业性；侧重职业资格证书的非学历性。 5.教育主要以学科传承知识为本位，培训主要以传授工作规范为中心。

第五章 人力资源开发与管理知识

1.人力资源开发的内容主要包括三个方面：开发职业技能；开发职业品质；开发职业潜能促其自我价值实现。 2.人力资源管理与人力资源开发的关系：人力资源开发是人力资源管理的基础和前提；人力资源开发是人力资源管理的重要内容；人力资源管理实践为人力资源开发提供动力和保障机制。人力资源开发和人力资源管理都是遵循了一种以人性为中心，按人性的基本状况进行管理的现代管理思想，即人本管理思想，主张把“企业人”放在管理的主体地位，关心、信任、尊重人。

第六章 团队建设

1.团队：是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体，这种共同体具有较强的协同作用，从而产生更高的总体绩效。

2.团队建设的要素：清晰的团队目标；共同的信念；成员之间的信任；良好的沟通；必要的相关技能；团队领