行政司机作业指导书

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行政司机作业指导书

一 工作内容： 二 操作细节及工作方法

1 每天上班后的第一工作岗位就是进入自己分管的车辆，8：30-9：30进行车辆的三检工作，并做好出车前

的一切准备工作

2 出车任务：接到出车任务后， 五分钟之内赶到总务车辆组，领取出车单，并在第一时间跟用车人员进行

电话联系

3 开车前司机自己系好安全带，并提醒乘车人员系安全带。开车前司机应该与乘车人员确认派车单上的行程，

如行程有变必须请示车辆主管，经同意后方可更改行程

4 行车中如遇复杂路面，应提醒乘车人员坐好；行驶中如遇到突发状况，应向乘车人员做好解释。 5 司机在开车行驶过程中，理应保持精神集中，尽量不要说话，避免分散行车注意力

6 当在路上碰到新手司机时，司机应对新手司机持有宽容与理解，不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，

以免造成新手紧张容易发生意外。

7 车到达目的地后，司机要确认安全，方可解门锁键，并提醒乘车人拿好东西，必要时帮乘车人拿出后备箱

的物品

8 当在高速路段长时间行车时，司机需要到服务区进行短暂的休息，做好补充及精神调整

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9 天气炎热时，司机需提前跟乘车人员沟通好，在临要走的5-10分前，提前把车辆发动好并打开制冷设备，

以防止车辆内部温度过高，乘车人突然上车不适 17 其它工作细节，详见车辆管理办法 三 工作要求

1 个人着装：穿着厂服，浅色衬衫,上衣必须放入下摆里

2 个人仪表：每天上班前整理仪容： 头发整洁，扣好衬衣纽扣，衬衣束进皮带里面 3 个人用语： 语气温和，礼貌用语 4 个人车辆：车内部干净，车外部明亮

5 个人行为：不论用车者是任何人员，都要热情接待，文明驾驶，告诉本次行车路线和大概时间。乘车人上

下车时，驾驶员要主动打招呼，开关车门，乘车人下车办事时，驾驶员一般不得离车，乘车人带大件物品时，驾驶员应主动帮助，驾驶员离开车辆时必须锁好车门

6 开车配件：司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 7 司机状态：晚间司机要注意休息，度绝开疲劳车，度绝酒后驾车。 8 车内要求：任何乘车人员严禁在车内吸烟，如有一定要文明制止

9 信息状态：任何时间，司机手机都必需做到二保暨保证手机处于开机状态，保证手机信号正常 10 值班要求：正班时间必须按公司作息时间处于待命状态，夜晚值班必须保证20：00-8：00全程待命 11 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并

应遵守车辆管理办法，司机作业规范以及本本公司所有规章制度。

12 其它要求参照车辆管理办法及绩效考核表

四 工作标准

1 司机的个人形象，个人着装，个人仪表符合率85℅ 2 司机的出车准时率100℅

3 司机的车辆卫生检查合格率95℅、 4 司机的文明礼貌用语符合率90℅ 5 司机每十万公里安全行车合格率100℅ 6 司机的满意度调查合格率90℅ 7 司机的作业规范执行率100℅ 8 车辆的安全状态运营率100℅ 9 司机的公车私用率0℅ 10 司机违规违驾率0℅