14年管理学复习答案(4)

的人，可他的话令有些人很惊讶:"我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。"

事态发展的另一面是，采购部经理牢骚满腹。他说，"琼斯要把我原料成本削减15%，他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。但要达到这个目标简直就是不可能，从现在起，我要另谋出路。"

但琼斯对销售副总经理霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯被人称为"爱哭的孩子"。以前，他每年都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯的办法是让他们在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不理会他的抱怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。过不多久，霍普金斯开始更多地跑基层而不是每天到琼斯的办公室去了。

随着时间的流逝，土星公司在琼斯的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也无偏可击。然而，他对生产、采购部门却仍然勒紧缰绳。公司里再也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了，人们对他有了共识:他不是那种不了解这种情况的人，并且确实带领公司走上了正轨。

根据以上案例，回答以下问题:

1．琼斯进人土星公司时所采取的领导方式和留任的董事会主席的领导方式:

A．同是民主式的 B．分别是民主式和放任式的

C．分别是专制式的和放任式的 D．分别是专制式和民主式的 2．土星公司的组织结构是:

A．职能结构 B．简单结构 C。事业部结构 D．子公司结构 3．土星公司经过琼斯审批的重大决策是以何种方式传递的?

A．下行沟通 B．上行沟通 C．横向沟通 D。斜向沟通 4．研究部主任的话反映他当前的需要属于哪一种?

A．安全需要 B．尊重需要、 C．自我实现需要 D．社会需要

5.琼斯以其对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬，这是来自于哪一方面的影响力?

A．法定权力 B．奖励和强制权力 C。个人影响 D．专家权力

案例2：石化厂的"禁烟战役”

根据石抽化工企业高温高压、易燃易爆的特点，全国所有石油化工生产企业对吸烟都有较严格的限制。四年前各生产厂普遍的作法是，规定在厂内设若干个吸烟室，第一线生产工人及其他人员可以在指定地点吸烟，每次不得超过15分钟;但不得有两个以上的工人同时在吸烟室内停留吸烟，以免造成现场人员过少而影响安全生产，万一有了意外情况应付不了。

此项制度虽已制订了多年，绝大多数单位一直末严格认真遵守，执行情况总是时好时差，并不十分得力，所有单位都没能做到完全杜绝违反吸烟制度的现象。其主要表现是有些工人在夜班肘经常趁领导不在现场，几个人聚在一起吸烟聊天，常远远超过了巧分钟;有时还不止二三个人，而是多到四五个人，甚至七八个人，生产现场则只剩下一两个人，空岗现象严重，以致造成有问题不能及时得到处理而闯出大祸的严重后果。如1980年某化工厂因值班工人集体到吸烟室吸烟时间过长，造成油罐冒烟而未被及时发现，以致大量物科越过罐存警戒线并冲破视镜而酿成大火，给国家财产造成了几十万元的损失。1986年，某炼袖厂又因为同一岗位的四名工人脱岗到吸烟室吸烟聊天，没有及时发现液化气罐泄漏而造成大量可燃气体外溢，其中一位在点燃第二支烟时引起空间爆炸，使其间两位工人重伤，另两位轻伤，一套生产装置因爆炸而遭到严重损坏，半年内不能生产，经济损失巨大。 为了杜绝此类事故重复发生，总公司下令，全国所有石油化工企业，厂内一律禁止吸烟。此令如能顺利推行当然是保证安全生产的好事，然而人们多年的习惯要一下子克服，其难度之大出乎领导的预料。厂长们纷纷诉说:"这规定太难办了，戒烟、禁烟比娘给孩子