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加油站服务礼仪培训
4、当顾客指责货款算错时：实在抱歉，我立刻帮您查一下，请您稍候。
a、确定没有错时：让您久等了，刚刚我们算过，经办人说，收了××元没有错，能否请您再检查一下？
b、找错钱时：对不起，实在对不起，我们算错了，请您原谅！
六、向顾客道歉
实在抱歉！给您添了许多麻烦。
七、送客
谢谢光临！请慢走。
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