系统论和系统原理(4)

系统论及系统原理介绍

国家，职工几十万人，有的产品有成千上万个零部件，怎样合理组织才能保证其效能和质量呢？其次，企业或多数工程项目都有多元目标，如企业要盈利、保持市场地位、维护国家利益、谋求自身发展、满足职工需要等等，如何处理目标间冲突，寻求令人满意的管理方案呢？最后，对于一个处于不断变化状态中的组织系统，如何进行预测和控制？等等，对于这样一些用传统思路难以解决的课题，系统理论及其工程方法提供了有效的思维工具，例如运用系统层次概念及递阶控制原理，有助于解决大系统的管理控制问题；利用系统整体相关概念及多目标规划方法，可以较好地处理多元目标系统优化问题；利用模型、模拟和马尔可夫方法、系统动力学方法可以帮助解决动态系统的预测和控制问题。

（三）促成了管理新模式的出现

对管理学发展历史的考察表明，现代管理学中广为采用的全面质量管理、目标管理等新管理模式的出现，与系统论的应用有直接的关系。

三、系统管理原理的内容和地位

（一）系统管理原理的内容

系统管理原理是从系统论角度，认识和处理管理问题的理论和方法，是管理的四大原理之一。 现代管理活动，其对象首先表现为一个复杂的社会组织目的系统，所以，管理者必须运用系统理论组织系统活动，从整体上把握系统运行规律，对管理各个方面的问题，作系统的分析、综合，进行系统优化，并在组织行为活动的动态过程中，依照组织的活动状态、效果和社会环境的变化，运用系统方法，调节、控制组织系统的运行，最终引导组织实现预定目标，这就是系统管理原理。

如何运用系统管理原理分析具体管理工作呢？一般说来，系统管理原理分析应包括如下几个方面：

通过系统集合性分析，了解系统中各要素组成是否合理？比例是否恰当？有哪些要素是多余的？有哪些要素还未充分发挥其功能？还应补充什么新的要素？

通过系统相关性分析，了解要素与要素之间的关系、要素与系统之间的关系、系统与外部环境之间的关系是否正常、合理？各要素排列组合的方式、关联的强度、联系的密度等有无改进的情况？

通过系统目的性分析，了解现系统存在价值及其功能的大小，有什么问题？应做些什么调整？各要素是以一定的目的而协调组合起来的，只有减少直至消除盲目性，明确系统的特定功能及共同目标，才能充分有效地发挥各要素、各环节的作用。

通过系统层次性分析，了解系统结构是否合理？上下各环节是否协调？各层管理机构分工是否明确？职能是否清楚？有无互相脱节现象？系统的各要素之间的联系不应是杂乱无章，而应是