目标管理法

有关目标管理法的内容

MBO 目标管理法

有关目标管理法的内容

目标管理法 目标的概念、作用、内容和特征● 制定目标SMART原则 目标管理的概念和特点 目标管理的程序和实施●★

实施目标管理的注意事项

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目标与激励国外曾有人做过一次实验，组织三组人，向十公里 以外的村庄步行前进。 第一组不知道去的村庄的名字，也不知道有多远， 只是跟着向导走。结果这个组刚走了两三公里时就有人 叫苦，走到一半，有的人甚至再也不肯走了，越往后人 的情绪越低。第二组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但路边 没有里程碑。走到一半时开始有人叫苦，走到四分之三 的路程时，大家情绪低落了，觉得路程太远了。当有人 说快到了的时候，大家又都振作起来，加快了脚步。3

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目标与激励第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名 字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五 公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。 走了七、八公里之后，大家大声唱歌、说笑，以驱走 疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知 道胜利就在眼前了。

启示：明确的、为组织成员接受的目标是有极 大的激励作用的。它会使人们自觉地克服困难， 努力工作。4

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人对目标的期望强度1、如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况， 一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想， 不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。 我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！

2、期望强度为20%-30%,表现特征是空想，整天做白日梦， 光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会 变为事实。将这一类定义为瞎想，其结果是过不了几天就会 忘记自己曾经这样想过。3、期望强度为50%,表现为有最好，没有也罢，努力争取一 段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，这 一类定义为想要，但十有八九不成功！

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人对目标的期望强度4、期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标，但似乎决心不够, 尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不 到也会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换 另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成 功，也因为运气而失败！ 5、期望强度为99%,潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时 刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出 100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的 100%之间的差别不是1%而是100%!

6、期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休， 没有

任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重， 达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办 法得到！

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目标管理法 目标的概念、作用、内容和特征● 制定目标SMART原则 目标管理的概念和特点 目标管理的程序和实施●★

实施目标管理的注意事项

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一、目标的概念、作用、内容和特性目标： 组织和个人在一个时期内通过 努力而期望获得的成果。

目标的作用： 支配组织活动作用 指导计划编制作用 激励人员士气作用

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目标的内容市场方面的目标 市场占有率、客户维持率、市场范围等

技术改进和发展方面 提高生产力方面物质和金融资源方面 利润方面 人力资源方面 员工积极性发挥方面 社会责任方面

新产品的开发、技术改造的数量和质量等 原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源的获得渠道、数量及其有 效利用 利润，销售额，利润率等 人力资源的结构、获得、培训和发展 激励和报酬 公众形象

经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面

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目标的性质

见目标的 层次图

1.目标的层次性 2.目标的网络性 3.目标的多样性 4.目标的动态性见目标 网络图

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组织的宗旨 和使命 高层管理人员 战略目标 Goal 多个具体目标 Objectives

目 标 的 层 次 体 系

中层管 理人员 基层 管理 人员

(分公司)部门目标组织成员个人的目标

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某厂2009年的目标体系图(部分)建成亚洲一流的 传动装置研制销 售中心分目标

总体目标

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产品研究 规划

生产工程 规划

制造 规划

分配和 仓库储 存规划

已核 准的 产品 设想

包装 设计 规划

销售 规划

广告 实施 规划

产品 的商 品化

广告 与推 销规 划 招聘推 销员 规划 推销员 培训 规划

企 业 目 标 网 络 体 系

市场 调查 规划

开展 销售 规划

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目标的性质 1.目标的层次性目标的内容应该是多方 面的，包括利润的、社 会责任的、员工保障的 ，但要突出重点，分清 轻重缓急

2.目标的网络性3.目标的多样性 4.目标的动态性

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目标的性质1.目标的层次性 2.目标的网络性 3.目标的多样性

目标的确定要随着环境的 变化而调整，但不能变动太 频繁，否则不仅表示目标确 定不够慎重，而且会导致员 工无所适从。

4.目标的动态性

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好目标的特征

特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性

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特征一

与高层一致

例：某公司营销组织的目标系列是：

在以上目标中，下 级的每一项工作目标都 来自上一层工作目标的 分解，下一层工作目标 必须严格与上一层工作 目标保持一致。 17

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特征一

与高

层一致

据一项国际调查，在公司中，30%的工作与实现 公司目标没有任何关系。工作中40%的内部问题和大 家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说， 相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的目标，或 者说是由目标的冲突引起的。

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特征一

与高层一致

部门目标与高层目标的错位

在实际工作中，各层的目标往往发生错位、脱节 ，造成的后果是公司的总体目标向下得不到准确的分 解，到销售代表这一级已经严重扭曲变形。为了使每一个层级的目标有意义，各层级的目标 必须与整体目标保持一致，否则会出现目标偏离、错 位的问题。