教你如何做好xxx净水器代理商
一、主动相迎
真诚、主动、热情、适度、持久——主动相迎是成功销售的一个良好开端。
二、介绍产品
净水器销售法则:必须突出用户的利益点,给用户带来哪些好处?
推荐方案、示范演示、介绍延伸产品 产品销售过程的关键点
三、解答疑问和处理异议
提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的,如果销售人员有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户。
四、建议购买
积极主动地建议购买会争取到达成销售的机会。
五、感谢惠顾
要充分利用每一个机会创造良好的口碑,带来更多的销售机会。
六、处理不满
如果投诉的问题能够得到及时地解决,95%的投诉者会成为回头客。
xxx净水器十大品牌在终端市场很好做,有一个比较大的品牌做的好一定可以做到一个很好的代理。代理商一定可以挣到钱。
一、主动相迎,生手不打笑脸人
真诚、主动、热情、适度、持久不仅是主动相迎时所必须的原则,而且同样适用于整个净水器销售过程。
a.冷淡会使70%的客户对你敬而远之。
1、70%的潜在客户会因为服务人员对其态度冷淡而离店而去,即冷淡会使我们失去70%的客户。而每一位进到专卖店的顾客,都是对某产品感兴趣的,是专卖店重要的潜在用户,失去他们,就是失去我们的销量与利润。
2、客户期待销售人员主动相迎。
客户希望得到尊重和重视,因此他们期待我们主动提供服务。
3、主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时提供优质服务的意愿,给客户留下专业的印象,从而为之后的销售过程奠定良好的基础。
因此:在日常服务中能够做到主动相迎,是整个销售过程的良好开端,是体现店面水准的重要环节。
b.主动相迎的语言
1、口头语言,语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主;
用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!语速适中,声音洪亮,清晰。
2、形体语言,面带微笑,微笑要自然、亲切;姿势得当,以手势示意顾客入店参观 目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
c.主动相迎应避免
1、不主动打招呼,等待顾客发问;
2、态度冷淡,显得对顾客漠不关心;
3、顾客进店后,店员表现出诧异的表情
4、亲此疏彼,对认为“有可能”购机的热情问候,对其他人比较冷淡;
5、精力分散,问好的同时注意力却不在顾客身上;
6、距离不当,过于接近或者过远的问候都应该避免。