建设银行题库-多选(8)

B、遵守“收款时先收款、后记账”的原则

C、按照规定双人当面收缴假币

D、遵守“付款时先付款、后记账”的原则

44、关于印章方面的描述，以下说法正确的是：（ ABD ）。

A、印章使用和保管做到“人在岗，章在位；人离岗，印章入盒上锁”

B、每日营业终了，柜员认真清点核对名下保管的印章，然后将印章入箱上锁，营业主管每日应进行检查监督，确保所有印章入保险柜（库）保管

C、如有特殊情况，经机构负责任人批准，可以将会计印章携带出本单位使用

D、不得在空白凭证、空白表格、空白公文用纸上加盖印章

45、客户经理销售服务流程由ABCDEF子流程组成

A确定营销目标 B联系客户 C评估客户金融需求 D执行销售 E后续跟踪 F制定营销计划

46、网点社区营销流程由ABCDE子流程组成

A开展社区调查 B 后续跟踪服务 C制定营销方案 D实施营销活动 E确定目标社区

47、柜员／高级柜员销售服务流程是：ABDE

A迎接客户与问候 B业务咨询与受理 C对客户精准营销 D快速准确完成交易 E观察与系统提示并简单营销

48、D 是网点综合营销团队的组织者、管理者，主要负责产品销售与客户关系维护、拓展综合管理。

A网点经理 B大堂经理 C客户经理 D营销主管

49、营销主管主要职能：ABD

A 定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划。

B 网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责。

C 建立客户基本信息