。附件六;
售后服务计划
我公司一贯重视为客户提供优质的售后服务,拥有技术人员数十人,其服务质量,效率 态度 深的顾客好评,为确保贵方监控设备优质运行,本公司为贵方承诺如下:
1,我方负责免费将货物运抵招标方指定单位所在地,保证按时交货。
2,我方派专业人员到最终用户现场安装调试,并负责免费培训操作人员,用户的其他特殊可以与我方协商
3,对因产品质量造成的问题一年内免费保修,其余设备及部件一年质保,终身维护,并免费提供技术服务
4对于接到报修时起,一般问题8小时解决,需要更换部件的24小时内解决,整机维修在两个工作日解决,如不能完成问题解决,造成的经济损失由我方负责。设备古故障48小时无法修复的,提供备机服务,直到原设备修复为止,如修复不及实,所造成的经济损失由我方负责。
5为切实做到服务顾客,赢得口碑,我公司在各地均设有分支机构,并设有400 6639 110 全国统一服务热线,24小时随时服务于顾客。
投标人代表签字: 投标单位公章:
年 月 日