计算机网络教室设计方案(8)

升级简便：由于采用完整的纯软件解决方案，不涉及到任何硬件方面的困难

支持平台广：支持所有流行的操作系统，包括Windows 95、Windows 98、Windows Me、Windows 2000 硬件兼容强：对所有的网卡、声卡及显示卡都能体现出良好的性能，不会出现任何不稳定的现象

2.3 多媒体网络教室的构成

纯软件多媒体教室的构成相对硬件式多媒体教室简单，纯软件多媒体网络教室系统的主要设备由服务器、教师机、学生机、交换机、各类连接设备、教师机软件和学生机软件组成。

第三章 服务及培训方案

5.1 服务承诺

我们的服务宗旨:"尽一切可能，提供给用户最大程度的便利！"在具体的运作中，可以分为售前、售中、及售后三个方面。

5.2 售前服务

1) 公司技术人员帮助用户进行需求分析,遵循"实事求是"原则,为用户推荐产品。

2) 为用户推荐合理的组网方案，并且提供义务的咨询。

3) 对现场进行勘察，为用户提供推荐具体实施方案。

4) 我们将遵循 "实用"、"够用"、"好用 "的原则,为用户提供的整套解决方案并设计平面

图。

5.3 售中服务

1) 在现场布线施工时，充分考虑学校的实际情况，结合建筑构造的情况，与校方的负责人员协商进行。

2) 并且，我们实行项目小组负责制，由项目组长负责合同的签订及施工的监督，很好的体现了一贯性的服务。

5.4 售后服务

1) 准确的保修期：

本公司对所提供的货品在使用地进行第一时间的维修，对不具备现场维修的产品采取替换式服务，以最大程度的保证用户利益。