有效房源日常回访话术

客户回访话术

1、有效房源日常回访话术

经纪人：您好我是21世纪不动产的***，您房子买的怎么样了？

情况一：

客户：已经卖了

经纪人：恭喜您，多少钱卖的？您还有没有买卖房产的需求了？

客户：没有了

经纪人：那不打扰您了，有什么需求给我电话，再见！

情况二：

客户：还没卖

经纪人：最近有看房的客户吗？有没有看好的客户？

客户：没有或是有

经纪人：我一直很关注咱的房子，也打了几期报纸广告，一直做网络推荐，但想看的

客户不多，还是咱的价格比市场价高

客户：噢，有客户再议吧

经纪人：您卖房急不急

经纪人：您的价格还能议吗？议多少？

经纪人：将房友登记信息不全面的补充上

经纪人：我会抓紧给您找客户的，

经纪人还可以与房东沟通一下话题：

1、新政策的沟通：新出台的有关房产的制度，政策

2、市场分析：对房地产整体走势、价格区间、楼盘介绍、交易情况

3、找到房东感兴趣的话题进行沟通

回访记录录入要求：房源的出售意向、价格的变化、下一步的工作方向

2、有效客户日常回访话术

经纪人：您好我是21世纪不动产的***，我这里有几套适合您的房子给您推荐一下，您

现在方便听吗：

情况一：

客户：我现在很忙！

经纪人：只耽误您5分钟的时间，可以吗？

客户：不行我没时间

经纪人：那我把房子的具体情况发短信给您，先了解一下，过会我再给您打电话。 情况二：

客户：什么房子？

经纪人：1、简明扼要的将房子的买点介绍清楚，突出优势---这点至关重要

2、这几套性价比都很高，看的客户挺多的，您什么时间来看看房子，

3、好房子不等人，抓紧时间来看看吧！

4、您今天有时间吗？

情况三：

客户：这些房子都不合适

经纪人：噢，可能是我对您的需求不够了解，能把您的要求再跟我沟通一下吗？我公司

有上万条房源应该有适合您的

注：经纪人要按照需求的内容一一确认客户的最新需求是什么