产品需求文档PRD模板-邮包(5)

产品PRD文档

第六部分:非功能性介绍

1，产品营销需求

如果此产品有推广需求和推广资源，请说明使用的推广方式、目标受众以及是否有限制或特殊要求？

2，规则变更

对产品功能和规则的改动要求。 3，产品服务

产品上线是否需要客服协助？此产品计划的服务优先级和重要性如何？当此产品上线后，你想要从客服中得到什么信息？(例如，关于此产品，请根据产品相关数据进行推断，客服每周处理多少客诉？花多少时间回复e-mail？会员常问的问题是什么？) 客服应如何支持？对客服有何影响？客服最常遇到什么状况？应如何回应？此产品尚未上线前或上线时，客服可或不可与客户沟通，沟通什么？(请与客户服务部和技术支持讨论确定) 确定客服对于用户的回答和需求，对产品的问题有个预期。 4，用户界面需求

描述用户界面方面的需求，包括：本软件的人机界面风格；屏幕布局或解决方案的限制；将出现在每个屏幕的标准按钮、功能或导航链接（例如一个帮助按钮）；快捷键；错误信息显示标准，等等。 5，硬件需求

详细列出本系统运行时所必须的最低硬件配置、推荐硬件配置(如主机、显示器、外部设备等)以及其它特殊设备。说明用到的新型设备及其功能。硬件设备说明中应分别说明对客户机、服务器和网络的要求，内容包括：