2. 加强各医护人员的服务意识，全力提高以人为中心的服务工作，坚持术前访视，术后随访，定期征求病人及各兄弟科室的意见，并结合科室实际情况，认真加以研究和解决。
3. 加强业务学习及岗位练兵
积极组织科室人员进行三基考试及技术操作考试，坚持业务查房，并对护理诊断，护理措施进行探讨，以达到提高业务素质的目的，确保医疗完全。
4.协调好医,护，患及兄弟科室之间的关系，不与任何人发生纠纷，工作做到以“病人满意，医生放心，自己安心。”
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