管理学试题与答案之复习指南(管理学第三版_周三(2)

3 研究过去

4 预测并有效地确定计划的重要前提条件 5 拟定和选择可行性行动计划 6 制定主要计划 7 制定派生计划

8 制定预算，用预算使计划数字化

28.计划的类型1按时间长短分长期计划短期计划2职能空间分业务计划财务计划人事计划3综合性程度分战略性计划战术性计划4.明确性分具体性计划指导性计划5按程序性程度分程序性计划非程序性计划

28战略环境分析：1 外部一般环境 2 行业环境 3 竞争对手 4 企业自身 5 顾客（目标市场）

28.战略性计划选择1基本战略姿态2企业核心能力与成长战略3防御性战略 29实践中计划的组织实施行之有效的方法：1 目标管理（提出者：彼得德鲁克） 2 滚动计划法 3 网络计划技术

30目标的性质：1 岑次性 2 网络性 3 多样性 4 可考核性 5 可接受性 6 富有挑战性 7 伴随信息

反馈性

30目标管理的基本思想

31目标管理的过程：1 制定目标 2 明确组织的作用 3 执行目标 4 评价成果 5 实行奖惩

6 制定新目标并开始新的目标管理循环

33组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织职能职权，参谋职权，直线职权的活动范围并编制职务说明书。 34组织设计者需完成：1 职能与职务的分析与设计 2 部门设计 3 岑级设计 35组织设计的原则： 1 专业化分工的原则 2 统一指挥原则 3 控制幅度原则 4 权责对等原则 5 柔性经济原则

36影响组织设计的因素：1 环境 2 战略 3 技术 4 组织规模与生命周期的影响 37组织部门化基本原则：1 因事设职和因人设职相结合的原则 2 分工与协作相结合的原则 3 精简高效的部门设计原则

38组织部门化的基本形式：1 职能部门化 2 产品或服务部门化 3 地域部门化 4 顾客部门化 5 流

程部门化 6 矩阵型结构。一套是纵向的只能管理系统另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统 7 动态网络型结构

39组织陈级设计中，影响分权的因素：1 组织规模的大小 2 政策的统一性 3 员工的数量和基本素

质 4 组织的可控性 5 组织所处的成长阶段

40授权的含义： 1 分派任务 2 授予权力或职权 3 明确责任

41有效授权的要素： 1 信息共享 2 提高授权对象的知识和技能 3 充分放权 4 奖励绩效 42授权的原则：1 重要性原则 2 适度原则 3 权责统一原则 4 级差授权原则 43组织变革的过程 ：解冻------变革-------再冻结 44变革程序：1 诊断组织现状，发现变革征兆 2 分析变革因素，制定变革方案

3 选择正确方案，实施变革计划 4 评价变革效果，及时进行反馈 45变革阻力：1 个人阻力 2 团队阻力

46消除阻力对策： 1 客观分析变革的推力和阻力的强弱 2 创新组织文化 3 创新策略方法和手段 47组织文化的主要特征： 1 超个体的独特性 2 相对稳定性 3 融合继承性 4发展性

48组织文化的结构1浅层次的精神层2表层的制度系统3,。显现层的组织文化载体 48领导作用的具体表现：1 指挥作用 2 协调作用 3 激励作用

49领导权力来源：1 法定性权力 2 奖赏性权力 3 惩罚性权力 4 感召性权力 5 专长性权力49.管理方格伦纵轴对人员的关心横轴对生产的关心11型19型55型 50领导分类：1按领导风格分为集权式领导和民主式领导 2按创新方式分为魅力型领导和变革型领导 3按思维方式分为事务型领导和战略型领导 51有效领导者具有的共同特性：1 努力进取，渴望成功 2 强烈的权力欲望 3 正直诚信，言行一致 4 充满自信 5 追求知识和信息 52四个领导方式：1 指导型领导（高任务，低关系） 2 推销型领导（高任务，高关系） 3 参与型领导（低任务，高关系） 4授权型领导 （低任务，低关系）