六小民务主要做法及成效(4)

山西省长治县西火镇工作纪实

民忧，认真解决了民困、切实改善了民生，将群众同意不同意、满意不满意、需要不需要作为了检验活动成效的唯一标准。

2、坚持实事求是的原则。结合不同的村情民情，因村而宜地制定了相应推进措施和方法，保证了活动科学合理、实效明显。

3、坚持公平公正的原则。活动中切实秉持了公平公正的原则，特别是在化解纠纷、处臵隐患时，坚决不讲私情、不偏不倚，确保了各类问题的公正处臵、合理解决，赢得了群众的信服、百姓的满意。

4、坚持促进和谐的原则。促进和谐既是工作目标，也是基本要求，我们及时掌控各类矛盾问题，最大限度化解不和谐因素，使“六小民务”活动成为了促进干群和谐、村企和谐、社会和谐的重要抓手。

三、“四三”机制实施有力，社会管理全面创新。

1、三类沟通形式，听民声、察民情。一是进村入户访谈调研。每个民情员每周走访6户群众、逐日排查矛盾隐患；二是热线电话咨询服务。以“民情联谊卡”为载体，将镇党委监督电话、民情员联系电话等公布给群众，使其可以随时随地表达诉求；三是社情民意信箱反馈。将党委公开邮箱公布给群众，让其通过邮箱的方式更全面的反馈意见、反应问题。

2、三种督查方式，解民困、促民和。一是周报表动态跟踪。通过每周发放民情档案表、矛盾隐患排查表实现逐日排查、动态跟踪。二是月总结梳理研判。将每月梳理、排查出的重点、难点问题，由周一党委扩大会集体研究、重点探讨；三是季考评复核