企业对文秘人员素质的要求 2(6)

书虽然工作并不繁忙，但还是丢三拉四，办事缓慢，拖拖拉拉，忙闲不均，整个机构不能协调运转，究其原因，其中之一就是实务工作台的艺术有高下之分。

实务工作的原则：客观性原则；自知性原则；创造性原则；灵活性原则。

实务工作的艺术：第一，通观全局，统一筹划。第二，抓主要矛盾，明确工作重点；第三，合理安排工作程序；第四，有机协调，综合理事。

2、统筹时间的艺术

时间就是效率，有统筹时间的能力才能提高工作效率。

如何统筹时间？第一，对自己的时间安排要有一个计划，做到长计划短安排。第二，把要做的工作按轻重缓急依次分类排队；第三，根据工作任务的性质使用时间；第四，找领导谈话、请示汇报工作台要建立事先约定时间的制度；第五，文章、讲话要力求简炼，少说空话套话；第六，珍惜人生有限时间，充分利用空余时间多读一些好书。

3、运用语言的艺术

语言能反映一个人的思维能力、社交能力以及性格、风度；可以说，口和笔都很笨拙的人，是不宜担任秘书职务的。作为秘书，语言的有效性一般包括三种成分：一是语言的份量；二是语言的逻辑性；三是语言的幽默感。在一般情况下，秘书的话都被看作是对政策的权威解释，而所用语言的份量刚关系到他人对政策、指令的理解。对于担任秘书职务的人来说，要特别重视这个问题。

为了使语言高度有效，秘书还应学会合理地掌握讲话的时机，知道在什么情况下，怎样讲才能产生最好的效果。话讲多了就一般化了，