组织行为学试题全集及解析(6)

组织行为学试题全集及解析

被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合，领导工作也不会是有效。领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。例如，对自主要求强烈，很了解和熟悉本职工作的被领导者，希望领导者给予指导而不是指令，喜欢参与式的领导方式；而能务、经验较差的被领导者更欢迎指令性和示范式的领导方式。（3）从环境入手，不断地创造一种以任务结构和组织情境为主的和谐环境。

3、如何搞好组织文化的建设工作？P 252答：一般来讲，塑造和增强组织文化最强有力的基本方法是：（1）领导者重视、调节和控制。 （2）领导者对重大事件和企业危机的反应。

（3）领导者进行详细的角色示范、教育和培训。（4）分配报酬和提升的标准。 （5）招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。此外，还要结合以下一些重要的辅助方法加以应用：

（1）企业组织的设计和结构。 （2）企业的制度和程序。 （3）物体的空间外表和建筑物的设计。（4）对重大事件和重要人物的故事、传说、神话和寓言。（5）企业宗旨、纲领和章程的正式说明。

4、为何要研究组织的跨文化理论？P 253答：随着全球经济贸易一体化和我国加入世界贸易织织（WTO）后，对如何认识和了解西方的管理经验和理论，如何将它们与我国现代化建设相结合，如何吸引外资和改善投资的主软环境，以及跨国公司在我国如何成功地从事经营活动等诸多方面，跨文化研究都具有以下几方面的作用和意义：第一，有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验。研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈，双方若直搬对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国文化特点有选择地吸收和消化外国的管理理论和经验。 第二，有利于促进改革开放，进一步改善投资的软环境。首先，不同的价值观就会造成人们管理行为上的差异。在国际市场中．为了让外国人理解中国人的交换行为，同时让中国人理解外国人的行为，就需要对东方文化和西方文化认真研究，找到使组织在开放环境中生存和发展的恰当方式。第三，有利于消除组织冲突。如美国企业中，大量来自不同国家、具有不同文化传统的移民工人在一起工作，他们在语言、传统、习俗和宗教上有较大差异，导致人与人之间的态度、行为和价值观念上有许多不同，造成人们沟通上的误解和偏差。而跨文化研究则有利于解决这一冲突。第四，有利于跨国公司适应于当地的自然环境和人文环境，并能够进一步得到发展。如大连三洋制冷有限公司把先进的日本管理制度与技术同传统的中国文化相结合，以“创造无止境