孟母高考咨询服务公司。(16)

创业计划大赛关于高考咨询

公司将通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。同时，借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统，真正将信息服务提高一个层次。 7.3.2 广告宣传

针对中年人群有阅读报纸、看电视等习惯。公司可在本地区较有影响力的媒体上发布信息，刊登广告。例如：报纸（华商报、西安晚报）、杂志、电视频道（陕西卫视）、广播电台等。在社区、学校附近散发传单。逐渐增强消费者对于公司的认识。 7.3.3 促销策略

为树立公司品牌，扩大公司影响力。可举行一些促销活动。例如为部分顾客提供优惠和折扣，推出套餐价、团队价等等。

7.4 客户关系管理策略

公司将坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切“的理念。与顾客保持良好的关系。具体包括：

1. 定期与顾客联系，了解孩子复习进度和最新动态。

2. 本着对顾客认真负责的态度，处理每封与顾客联系的邮件或信件。 3. 建立信息反馈体系，妥善对待和处理顾客提出的意见和建议。 4. 适当举行一些活动，增进双方关系。