应急处置必读(16)

现场人员在保证自己安全的情况下应立即拨打公司24小时报警电话，并通报指挥中心值班人员，报警的内容包括：

（1）发生事故的具体地点和时间。

（2）事故简要经过。

（3）事故类型：火灾、爆炸、中毒等。

（4）有无人员伤亡和初步估计的直接经济损失。

（5）发生事故的可能原因、影响范围。

（6）事故的现状、严重程度、已经采取的措施及其他相关情况。

如果事态严重可直接拨打“119”、“120”、“110”，再向上级报告。

▲拨“119”报警请注意

①要讲清着火的单位或地点，所处的区县、街道、胡同、门牌号码或乡村地址。 ②讲清什么物品着火，火势怎样，是否有人员被困火场，并留下姓名和联系电话。 ③报警以后，应安排人员到附近的路口等待消防车。

▲拨“120”请注意

①简要说明伤员的大致伤情（如神志是否清醒，有无出血等），包括伤员的一半情况如年龄、性别等，以便医护人员做好相应的准备。

②详细地说明伤员所在的位臵，最好提供附近比较醒目的标志物，避免走错路延误抢救时间。

③提供联系方式或伤员身边的固定电话等，并保持联络。

④若是意外灾难性事故，如交通事故、火灾、溺水、触电、中毒等，要说明伤害的性质以及需要救助的人数等情况。

▲拨“110”请注意

①拨通“110”电话后，首先进行确认，然后说清楚灾害事故或求助的确切地址。 ②简要说明情况。如果是求助，请说清楚为了什么事；如果是灾害事故，请说清灾害事故的性质、范围和损害等情况。