服装店铺销售业绩评价指标明细表

常用服装店铺销售业绩评价指标明细表

销售指标 7 连带率 销售件数/交 易次数

作用和目的 了解货品搭配销售情况 掌握客人消费心理 了解员工附加销售技巧和搭配技巧

跟进措施 低于 1.3 是为过低，应立即 提升员工的附加销售力度 检查陈列是否与货品搭配 相符 检讨促销政策，鼓励多买 增加以平均单价为主的产 品数量 将高于平均单价的产品特 殊陈列 以低于平均单价的产品吸 引实用型顾客

8 客单价 销售额/交易 次数

寻找消费者承受能力的范围 比较货品与客人能力是否相符 以平均单价做为货品价位的参考数 据，作为定价的参考数据

9 平均单

价 销售额/销售 件数

寻找顾客的消费能力 检讨员工的销售技巧

增加以平均单价为主的产 品数量 将高于平均单价的产品特 殊陈列 提高员工销售中高价产品 的能力 防范意识是否有待加强 防盗设备是否正常运转 员工内部管理流程是否存 在漏洞 店铺内部防止失货的技巧 与方法培训

10 货品流失 率 流失数量/当 期总进货数 量

了解流失率是否处于正常水平 减少货品流失

-2-

@上市天数 上市天数是评价产品销量的重要指标，假设两款销售相同的产品，其上市天数相差一月有余，在对比销售数据的时候，上市天数少数的销售则更好。在考虑补货时，一定要参照上市天数，上市天数少的优先补货。

@平均销售折扣 平均销售折扣反映的是货品销售的状态。利用这个指数，可以很容易地判断出货品的销售是在正价时段完成，还是在促销折扣期间实现的。而且，通过这个指标，在各零售终端店铺的销售能力也可以一目了然，并且可以掌握本店铺商品的价格需求弹性

@可维持天数 可维持天数反映的是参照现有销售进度计算，当前库存数还可以销售多少天。由于服装的流行性和时效性很强，因此销售速度以最近两周的销售为依据，以此提高分析结果的合理性。结合可维持天数，可以计算出相对合理的货品补充量。

@ 补货满足度 由于货品补货不足影响店铺销售，会造成对店铺销售能力的低估。补货满足度就是对低估部分的充分指标，是管理层在综合分货时要综合考虑的重要因素。在对店铺的销售能力进行评价时，应该将该店铺补货未满足的部分补充考虑。例如，某款货品的销量下降了，不能简单地认定是货品的销售能力在下降，此时应该检查补货满足度，如果补货没有及时发动而影响了店铺销售，就表明不是货品销售能力有问题，而是库存不能满足销售

@利润率 利润率是反映货品利润情况的重要指标。利用这个指标，有助于判断哪些货品赢利的、哪些是亏损的。

单款畅销度分析

单款畅销度是指单位时间内单款的销售数量。单款畅销程度的分析，从时间上一般按每周、每月、每季为单位，从款式上一般按整体款式和各类别款式来区分。跟据单位时间内销售的数量可以将货品分成畅销款和滞销款。各款式是否畅销，并不完全取决于货品本身的价格或质量，同时还取决于很多其他因素。例如，