文档分类
问题分析与解决方法
3.3、亲和图
可将各种想法加以总结并组织成自然组别。若产生的想法数量巨大时,可将此与脑力激荡法结合使用。
3.4、关联图
当原因与结果或目标与方法之间比较复杂时,可用关联图来找出根本原因。
这个工具可以帮助解决问题并克服语言困难。 提取所有可能的原因。
使用箭头清晰表示因果关系。