第十组饭店前厅模拟情景剧(7)

随时拨打我们的总台电话。还需要我向您介绍一下房间的设施吗？ D：不用了，谢谢

C：谢谢，希望您入住愉快。（离开房间带上门） 启示：待客热办妥手续后，应主动上前向客人或前台取房间钥匙，引领客人到房间。一路上对客人要热情主动，遇有转弯时，应回头微笑，向客人示意。如果客人有事去别处，要求行李员将行李送上房间，此时行李员应以看到客人房间钥匙的号码为准，如没看到客人房间钥匙上的号码，只是客人讲的，则要先向前台核实后再送上房间。

第四幕

（地点：酒店前厅 场景：杨女士的朋友王女士到了，同时带着一条小狗狗）

B：欢迎光临！

C:你们的电梯在哪儿？

B:请您直走，你的右手边就是，不过先生，这条可爱的小狗是您的宠物吗？恐怕他不能和您一起进入我们的酒店