大学知识管理实践研究

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第l 3卷第 5期2 0 0 7年 1 0月

开放教育研究Op e n Ed uc a t i o n Re s e a r c h

Vo 1 .1 3. No. 5 0c t . 20 0 7

大学知识管理实践研究秦燕汪克夷张国梁( 1 .东北大学东软信息学院，辽宁大连 1 1 6 0 2 3; 2 .大连理工大学，辽宁大连 1 1 6 0 2 3 )

【摘要】 大学是保存、传播、发现和创造知识的主要场所。大学知识管理可以围绕“ S E C I”模型完成对显性知识和隐性知识的有效管理。建设知识共享的组织文化和学习型组织是大学知识管理实践的基础。绘制知识地图、设计知识管理系统、建立 e— l e a r n i n g学习平台和创建“知识场”等是大学知识管理实践的重要内容。

【关键词】 大学知识管理；知识地图； e - l e a r n i n g;知识场 【中图分类号】 G 6 4 0 【文献标识码】A 【文章编号】1 0 0 7 - 2 1 7 9 ( 2 0 0 7 ) 0 5 - 0 0 9 3 - 0 5知识，传播给组织内合适的人选，帮助员工分享知识并将知识转化为组织行为和生产力，从而提高组织绩效。(秦燕， 2 0 0 5 )如图 1所示，知识管理将合适的知识搜集、整理、优化、 传播给组织内合适的人选，网络、通讯、电子等技术和设备构成知识管理的支持环境，知识分享是知识管理的关键，通过知识分享、交流和创新达成知识管理的目标。 (二)大学与知识管理大学是知识的摇篮，是知识经济的“人才库”、“知识库”

大学是典型的知识密集型组织，其特征在于，知识是组织运作的核心资源，组织创造价值的核心资产是知识，因此， 组织应把对知识的管理作为其管理活动的焦点。大学的竞争力来自于学术声誉、学科建设、师资力量、毕业生的成就等，而这些指标表明大学竞争力最根本的来源是知识，即对知识的创造与应用能力。(罗丽萍等， 2 0 0 4 )

大学与知识管理(一)知识管理 K a r l E S v e r b y从认识论的角度认为，知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。Ma r i a n n e B r o a d b e n t认

和“思想库”,是保存、传播、发现和创造知识的主

要场所。大学的管理也始终围绕着知识的获取、传递、保存和创新等环节展开。

为，知识管理是一种有目的的管理进程，它通过对信息管理和学习组织的合理实施，加强组织内部知识的运用，服务于组织的整体利益。Ma l h o t r a在其新作“ D e c i p h e r i n g t h e k n o w l— e d g e m a n a g e me n t t y p e”中认为：知识管理是企业面临不断变化的非连续性环境时，针对组织的适应、生存和竞争能力所

英国学者詹妮佛 洛丽 ( J e n n i f e r R o w l e y, 2 0 0 0 )指出，高

等教育领域内探求知识管理应该包括创造知识储备、改善知识获取、强化知识环境以及将知识作为资产管理。她认为， 有效的知识管理要求在组织文化、价值观、组织结构和薪酬

体系等方面做出巨大的变革。比利时列文天主教大学校长澳斯特林克 ( A . O o s t e r l i n c k, 2 0 0 2 )指出，知识创造、知识传递、 向社会提供学术服务等是一个现代大学的基本元素，大学要建立一定的范畴、架构和过程，以此成功地管理其拥有的知

采取的一种迎合性措施。在本质上，它包含了组织的发展过程，并力求将信息技术中的信息与数据的处理能力和人的生

产与创新能力有机结合起来。卡尔 弗拉保罗认为，知识管理就是运用集体的智慧来提高应变和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供途径。综上所述，知识管理 ( K n o w l e d g e M a n a g e me n t, K M)是一种组织有意识的自觉的行为，通过在合适的时间获取所需的Shar e

识，并优化产学合作。我国学者芮国强、邱鸣、周九常等人认为，大学对知识进行整合和管理，有益于提高大学创造价值的能力，有益于转化为现实的生产力和竞争力。 (汪怿，2 0 0 5 )

在知识经济时代，大学不仅是知识的创造者，人才的培支加速知识的建构

养库，文化的传播者，也将是经济的增长源和高新技术的辐射源。大学作为“知识工厂”,更需要加强知识的管理，加强

知识的创新，提高知识的使用率和生产率，为社会的发展做出更大的贡献。 (刘吴，

2 0 0 4 )

大学知识管理的目标Kno wl ed ge Pe opl e nf or ma t i on

知识基础 K n o w—h o w知识传播者知识/技术诀窍图 1 知识管理的定义

(一)大学知识管理的内容

大学所拥有的知识从人的角度大致可以分为两部分，即显性知识和隐性知识。 9 3

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燕，汪克夷，张国梁，大学知识管理实践研究显性知识 ( E x p l i c i t k n o w l e d g e )是已经总结好的被基本接

O E R . 2 0 0 7, 1 3 ( 5 ) 识表达出来成为显性知识的过程，实现由隐性知识到显性知识的知识明晰化管理。 知识的关联化管理：关联化 ( C o m b i n a t i o n )是将显性知识

受的正式知识，以数字化形式存在或者可直接数字化，易于传播，是指记录在各种介质上的知识，如图书、档案、数据库、

计划、总结、报表等等。大学的显性知识包括文字、数学公式、图表、计算机程序等诸种符号形式，其表现形式包括课件、教材、论文、研究报告、图片、音像资料等，在图书馆、信息库、数据库中的知识都属于显性知识，它们经过分类整理后

组合形成更复杂更系统的显性知识体系的过程，实现由显性知识到显性知识的知识关联化管理。

知识的内省化管理：内省化 ( I n t e r n a l i z a t i o n )是把显性知

识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程，实现由显性知识转换为隐性知识的知识内省化管理。

可以方便地加以检索，可以在信息网络上快速传输，便于取用。

大学知识管理的目标是运用集体的智慧，提高知识员工的应变与创新能力，从而使大学具有更强的竞争力。知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。个人的价值并不在于他掌握了别人不懂的知识，而在于他能在多大程度上与别人共享并创新这一知识。只有在知识充分共享的基础上，才能促使显性知识与隐性知识之间以及二者内部的转化与创新，从而形成一个良性发展的知识链，并最终将大学再造成一个具有竞争力的知识型组织。

隐性知识 ( T a c i t k n o w l e d g e )是尚未从员工头脑中总结出

来或者未被基

本接受的非正式知识，是基于直觉、主观认识和信仰的经验性知识，是指存在于人的头脑中的未编码的经

验性知识，如个人的技术诀窍、直觉、想像与创意等等。大学的隐性知识包括有价值的学习与教学方法、教学文化等。富有个性化的隐性知识更具有创新性，更能创造价值。经验丰富的教师与初登讲台的新教师采用相同的备课方案讲授相

同的内容，最后的教学效果却相差甚远。这就是由于不同教师所具有的隐性知识也不同所致。所以动态、个性化的隐性知识是大学知识管理的重要内容。

大学知识管理的实践(一)大学知识管理实践的基础 1 .建设知识共享的组织文化

(二)大学知识管理的目标

彼得 圣吉在其著名的《第五项修炼》一书的扉页上提出这样一个问题：为什么一个组织内的每个人都很优秀，智

知识共享是指一个组织 (如大学 )内部的信息和知识应尽可能公开，使每个人都能更有效地接触和使用组织的知识和信息。知识只有通过相互交流才能得到发展，只有使用才

商都在 1 2 0以上，但这个组织整体的智商却只有 6 2 7“ 6 2的整体智商”虽然不是说组织整体的表现差劲到了愚钝的地步，但却指出了影响组织“像一个人那样优秀”、把智慧发挥

能增值，只有不断交流和反复使用才能持续地派生知识。知识的交流越广越好，只有使知识被更多的人共享，才能使知识的拥有者获得更大的收益。 知识共享是大学知识管理的一个重要环节，但大学知识共享的实现并非易事。知识自身的特性，大学内部的利己主义、排他主义等思想以及大学的管理制度、组织结构等因素严重阻碍着大学知识的共享。大学要实现知识共享，需要塑

到极致的关键因素，这个因素就是组织整体所拥有的知识。(秦燕， 2 0 0 4 )

知识管理的目标就是完成对隐性知识和显性知识、外部知识和内部知识的管理，有意识地获取、创造、提高、共享和利用知识，进行知识创新。如何对不同性质的知识实施有针对性的管理，日本学者 N o n a k a和T a d e u c h i在2 0世纪 9 o年代提出“ S E C I”模型 ( N o n a k a& T a d e u c h i, 1 9 9 5 ),如图 2所示：隐性知识社会化

造支持知识共享的组织文

化，建立有利于知识共享的激励机制。(易红联等， 2 0 0 5 ) 组织文化在组织内部形成一种自然而然的共享知识的行为环境，是开展知识管理的基本条件。首先，组织管理者

外在化 ( E x t e E

应思想开放，敢于向自己和传统的思维习惯提出挑战，敢于突破固有的思维模式，把管理模式由控制转为支持，由监督

/、、\隐性知

转为激励，由命令转为指导，自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次，组织的每一位员工都认为贡献知识和与人共享是一种自然的行为，并自然地与组织内外的人员形成知识网络团队。在知识共享的过程中，教师员工就会发现对自

>/ )/图2

内在化

台 ( C o

己有用的知识，从而获得启发，进而发现解决问题的新方法知识管理的“ SE CI”模型

或创造出新的知识。使用越多，挖掘越深，创造新的知识也

就越多，获得的增值就越高，也就更有利于大学的发展。知识的社会化管理：社会化( S o c i a l i z a t i o n )是通过共享经验产生新的意会性知识的过程，从而实现由隐性知识到隐性知识的知识社会化管理。 知识的明晰化管理：明晰化 ( E x t e na r l i z a t i o n )是把隐性知

2 .建设学习型组织学习型组织是指善于获取、创造、转移知识，并以新知

识、新见解为指导，勇于修正自己行为的一种组织。学习型组织需要充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥

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燕，汪克夷，张国梁 .大学知识管理实践研究(二)大学知识管理实践的内容1 .绘制知识地图

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漫于群体和组织之中的学习气氛，凭借着学习，个性价值得以实现，组织绩效得以大幅度提高。 彼得 圣吉 ( 1 9 9 8 )提出建立学习型组织的五项修炼——

知识地图是一种显性的、结构化的组织知识关系网络。 它描绘一个组织系统中的知识存量、结构、功能、存在方位以及查询路径等。一份完整的知识地图不仅要提供知识资源

自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系

统思考 (见图3 )。自我超越是认知自己的“愿景”和现状，向极限挑战；心智模式

是一个人的思维方式和思想观念，它直

的存量、结构、功能、存在方位以及查询路径等，还必须清楚地揭示组织内部或外部相关知识资源的类型、特征及知识之间的相互关系。大学管理中的知识地图应该是大学组织内 外所有与大学教育教学和管理运作有关的数据、文档、系统等组成的内容和关系统一图。这是一些清晰存档和编码化

接或间接地影响一个人对他人、对世界以及对自己的看法，改善心智模式是通过对自己心智模式的反思和对他人心智模式的探寻，以开放、批判、发展的思想来改变封闭、固化的

心智模式；共同愿景是指组织中全体成员的个人愿景的整合，包括目标、价值观和使命感，建立共同愿景包括个人愿景、团队小愿景和组织大愿景三个层次；团队学习需要克服

的知识，其综合呈现能给大学管理的效率化提供基础。在知识地图中，有关教职员工、学生、学校外部相关部门或个人的

团队在学习及思维方面存在的团队智障；系统思考是防止分割、静止、表面的思考，实现整体、动态、本质的思考。

知识内容可以全部纳入。(谭玉红等， 2 0 0 5 ) 大学知识地图的构建，可以从知识库图、教职工图和专项工作知识地图这三个方面来进行。 所谓知识库图，是将学校的各种显性知识库的位置、内容和相互关系明确标定的地图。其主要目的是查找显性知

向上张力.

识资源，报刊库、书库、文件库、软件库、档案库、账目库等都是显性知识的储藏地，因此，都应该纳入知识库图中。知识库图还应该附有对知识库间关系的描述成分，以便于应用。 教职工图是将学校教职工的个人能力、经验等都清晰地进行表述的知识地图。在这种地图中，学校管理者对教职工个人的看法经过提炼、综合对某人的各种工具性评价，能揭示某人在知识方面的潜在能力和作用。教职工图不是简单

—— 1——一

基础... ... .

1 l . .一

的教职工散乱的组合，在图像上还应该将群体关系和团队、图 3建立学习型组织的五项修炼

社群、人际网络等内容标识出来，以便在安排工作时进行参考。如图 4就是一个教研室的教职工图。

大学中的院系、职能处室等应该成为学

习型组织。也许有人以为大学是培养人的场所，因而它自然就是学习型组织。这种观点是错误的。学习型组织的标准不在于有没有

学习活动，而在于这个组织及其全体成员学习的自觉性、主动性以及终身学习的观念和善于学习的能力，并在此基础上形成的组织的活力、凝聚力、批判力、竞争力、创造力等等。 大学建设学习型组织的基本步骤是，通过人际的互相沟通和

深层对话，在工作和交往中共同协作，进而生成核心精神和共同理想，互相理解、互相信任，最终形成系统思考的校园文化状态。可简要表示为：沟通——深层对话——协作——团队精神——共同理想——系统思考。(刘智运， 2 0 0 5 ) 哥本哈根学派有一句名言叫“科学扎根于讨论”。瑞万图 4教职工图

如果说知识库图和教职工图是管理工作的基本建设内

斯( R e v a n s )曾借用生态学理论指出，一个有机体要想生存下

容，那么专项工作知识地图则是为知识价值的开发制定的计

来，其学习( L )的速度必须等于或大于其环境变化 ( C )的速度。因此，大学知识管理的基础需要建设以共同愿景维系的

划图。这种知识地图包括针对专项发展(如新课程建设、管理创新、学校组织文化建设等)而设计的人员安排，哪些人属于第一梯队，哪些人属于第二梯队？梯队之间的关系如何？在怎样的情况下进行补充和调换？还有那些外围具有一定

学习型组织，进行经常性的组织学习，包括个人学习、团队学习、全组织的学习和组织间的学习等，鼓励教师员工积极参与进修，使教师员工树立终生学习的观念，自觉地将学习作

知识和经验基础的人，也可以在外圈中展示出来。专项工作知识地图不是一个静态的位置图，它要根据需要赋予地图一定的动态特征，如针对各个梯队教职工的知识水平和能力的

为一项终生任务和一种生活方式，营造教师互相交流、学习、共享知识的最佳学习环境。(王继新， 2 0 0 5 )

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燕，汪克夷，张国梁 .大学知识管理实践研究

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不足，在哪个时期采取哪种方式进行提高培训，在哪个时期

可以方便快捷地找到所需要的课程，查看课程信息，选择购买课程

。主要栏目分为课程索引与课程列表两部分。

选取哪些专家对该项目进行辅助，当遇到问题时应该到哪里寻求专项知识库的帮助等等。2 .设计知识管理系统

知识管理实践可以分为 I T架构和非 I T架构两部分，而知识管理系统就是知识管理 I T架构的重要组成部分。实施知识管理必须有好的知识管理系统作为支撑。校园网和校园信息管理系统为大学知识管理系统 ( U n i v e r s i t y K n o w l e d g eMa n a g e m e n t S y s t e m, U K M S )的构建提供了生存空间， U K M S 可以链人校园网系统之中成为一个独立的子系统，通过校园

网主页的链接，可以进入该子系统。(夏晶等， 2 0 0 5 )知识访问层知识存储层知识收集与加工层图6东软在线大学 ( NOU ) E— L e a r n i n g学习资源

课程学习——在线课堂可以全面体验在线学习的便捷与乐趣，其主要栏目包括：信息提示、个人提示、我的帐户、我的日程安排、历史记录、消费记录等。

信息技术支撑平台图 5大学知识管理系统 UKMS

凯思考试——凯思考试能够即时、准确地测试出学习者的英语能力，并可根据测试结果给出其他英语考试同等水平

相对应的成绩，从而使学习者全面准确地了解自己的英语水平。主要栏目包括：凯思简介、考试特点、考试题型、与其他考试对比、准备考试、购买凯思等。 团体学习方案——主要为学校、政府、企业等社会团体提供整体培训解决方案，下设教育合作动态、教育合作伙伴动态、团体学习解决方案、教育合作典型案例、专家谈在线教育、我们的团体客户、 e . 1 e a r n i n g实施指南、团体管理指南等栏目。

另外，在知识管理系统中，可以建立个人博客 ( B l o g )。 博客又被称为网络日志，是大学教师和学生个人的知识管理系统。作为一个在线学习、思考与工作的记录，通过每日的

资料整理和书写，可以实现对自身显性知识的整理、分类、优化和展示，更重要的是在思考、交流的过程中，在“教后记”、 “教学反思日记”、“教学案例研究”的写作中实现隐性知识向显性知识的顺利转化。 3 .建立 E— L

e a r n i n g学习平台 构成“知识管理”的重要成份是知识传播 ( k n o w l e d g e

个人学习方案——专门为用户学习提供引导的频道，主要栏目包括：套餐课程推荐、个人学习宝典、东软在线学员必读、 I T职场看板、英语加油站等。 客服中心——不仅是为客户提供服务，而且是与学习者沟通交流的空间，其主要栏目包括：常见问题解答、意见反馈、客服分类问题、工具下载等。 免费学习——学习者可以任意选学由东软在线提供的免费学习课件，也有丰富的学习资料，其主要栏目包括：东软在线免费学、最新课程、 I T园地、外语空间、在线学习常识等。4 .创建“知识场” 1 9 9 8年， N o n a k a和 K o n n o又为“ S E C I”模型引入了一个

t r a n s f e r )和知识分享 ( k n o w l e d g e s h a r i n g )。而 e— l e a r n i n g是知识传播和知识分享的理想工具。东软在线大学 ( N e u s o l f O n— l i n e U n i v e s r i t y, N O U)是东软整合全球教育资源创建的网络大学，是东软信息学院为本院教师、学生及社会各界人士建立的一个 e— l e a r n i n g学习平台。它主要提供信息技术、语言、 商务管理三大领域的在线学习课程，同时自主开发和引进了包括中、英、日三种语言版本在内的近 3 0 0 0 0小时、 6 0 0门交互式在线学习课程，适合于不同基础、不同专业背景的个人和团体学习。东软在线大学与东软信息学院将网上在线学习与校园“面对面”学习有机互动，成为教师和学生个人和团队知识管理的重要平台。

新概念——“场”,就是一个进行知识动态转换和产生相互影响的场所。N o n a k a提出了四种类型的“场”——原始情景型：个人之间共享感觉、感受、经验及思维模式的场所；集体互动型：隐性知识实现互动的场所，其中关键的因素是对话与比喻；网络型：在虚拟世界中实现互动的场所，通过它，人们可以将新的显性知识与已有的显性知识进行整合，从而在

为了让学习者充分体验现代“ e学习”的无限魅力，东软在线大学开设有个人、团体、免费学习、在线课堂、在

线测评等频道和功能，同时还备有站点地图供学习者查阅感兴趣的内容和频道。

首页——东软在线核心课程一览无余，主要栏目包括： 东软在线动态、课程演示、课程目录、专家推荐套餐、最受欢迎的课程、教育应用解决方案、学习卡专区等。课程选购——可以看到详细的课程分类列表，根据索引

整个组织中生成新的显性知识；演练型：为显性知识向隐性的转化提供场所。(吴卫东， 2 0 0 5 ) 大学知识管理实践不能忽视“场”的建设，大学可以建立有利于教师和学生知识创造的各种学习场。

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燕，汪克夷，张国梁 .大学知识管理实践研究

O E R . 2 0 0 7, 1 3 ( 5 )[ 5]秦燕( 2 0 0 4 )、组织智商：企业创新的关键[ J] .软件工程师，2 0 0 4, ( 7 ): 5 7 - 5 8 .

( 1 )研讨型的学习场。在教室中进行研讨，研讨活动的价值取向是赋予抽象的理论以现实的意义，教师和学生以经历理解和诠释概念、符号系统的过程。 ( 2 )沙龙型的学习场。在寝室和茶室举办沙龙，活动的

[ 6]秦燕 ( 2 0 0 5) .知识管理提升组织价值[ J] .企业改革与管理， 2 0 0 5, ( 1 ): 2 6 - 2 7 .

价值取向可以是对结构不良的教育教学问题展开讨论，在宽松的场景中会闪现更多的智慧火花，也能学会了解、理解他人的思维方式与解决问题的策略。 ( 3 )实习型的学习场。可以选择在培训的实习基地，活动的价值取向是了解不同教师的教学风格，同时选择新教材的内容进行研讨性的教学。在说课、评课、上课的过程中实现教师不良教学行为的转变。 ( 4 )展示型学习场。搭建各种大型的教学展示活动的舞台，活动的价值取向是让参与者了解展示主题，同时通过现

[ 7]谭玉红，吴岩( 2 0 0 5) .关于学校知识管理中的“知识地图” 研究[ J] .电化教育研究， 2 0 0 5, ( 3 ): 1 7 - 1 8 . [ 8]王继新( 2 0 0 5) .教育知识管理与教师专业发展[ J] .教育技术导刊， 2 0 0 5, ( 1 ): 4 - 6 .

[ 9]吴卫东( 2 0 0 5) .教师共同体的知识管理[ J] .教育发展研究， 2 0 0 5,

( 2): 2 4 _ 2 7 .

[ 1 O]汪怿 ( 2 0 0 5 ) .大学知识管理初探[ J] .辽宁教育研究， 2 0 0 5,( 3 ): 2 7 - 2 9 .

[ 1 1]夏晶，聂规划( 2 0 0 5 ) .高校知识管理实施体系研究[ J] .科技与管理， 2 0 0 5, ( 2 ): 1 4 7— 1 5 0 . [ 1 2]易红联，冷云飞( 2 0 0 5) .阻碍高校知识共享原因分析及对

场的提问、质疑和对话，开放已经形成的群体意识，让不同地区、不同类型的参与者从各自不同的立场，对课堂教学等问题的价值取向提出质疑，进而从更大背景中反思自身的教学行为与价值观。

策思考[ J] .云南科技管理， 2 0 0 5, ( 2 ): 2 5 - 2 6 .[ 1 3]N o n a k a&T a d e u c h i ( 1 9 9 5) . T h e K n o w l e d g e - C r e a t i n g C o m p a n y [ M] . O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s, 1 9 9 5 .

(编辑：魏奇)

【参考文献】[ 1][美]彼得 圣吉、 ( 1 9 9 8 ) .第五项修炼——学习型组织的艺

术与实务[ M] .郭进隆.上海：上海三联出版社， 1 9 9 8 .[ 2]刘昊( 2 0 0 4) .高等学校应加强知识管理[ J] .长沙大学学报， 2 0 0 4, ( 9 ): 3 9 - 4 0 .

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【街帼日 l 2 I D o 7 1 o 6 . 2 7。

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【作者简介】秦燕博士，副教授东北大学东软信息学院信管系工商管理教研室主任；汪克夷，教授，大连理工大学企业管理系主任 j博士。生导师≥张国梁，教授，

[ 3]罗丽萍，王有远，曾卓知 ( 2 0 0 4 ) .高校知识管理及其实施[ J] .科技管理研究， 2 0 0 4, ( 6 ): 8 0 - 8 2 . [ 4]刘智￣( 2 0 0 5 ) .试论学习型大学[ J] .教学研究， 2 0 0 5, ( 5 ):1 9 2. 1 9 5 .

大连理工大学副校长，博士生导师。… - l l。 -

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The Re s e a r c h on Pr a c t i c e o f Uni v e r s i t y Kno wl e dge M an age me n tQI N

Ya n . W ANG K e y i& ZHANG Gu ol i a n g

( .Ⅳ e

I n f o r m a t i o n I n s t i t u t e, N o r t h e a s t e r n U n i v e r s i t y, D a l i a n 1 1 6 0 2 3, C h i n a 2 . D a l i a n U n i v e r s i t y o f T e c h n o l o g y, D a l i a n 1 1 6 0 2 3, C h i n a )

Ab s t r a c t:As a n i mp o r t a n t l o c a t i o n o f k no wl e d g e s a v i ng,s p r e a d i ng,di s c o v e in r g,c r e a t i n g,u n i v e r s i t i e s ma na g e e x -

p l i c i t k n o w l e d g e a n d t a c i t k n o w l e d g e i n s u b j e c t t o” S E C I”mo d e 1 .B a s e d o n s h a i r n g c u l t u r e a n d l e a r n i n g o r g a n i z a -t i o n,Un i v e r s i t y Kno wl e d g e Ma n a g e me n t r e q u i r e s p r a c t i c e o n p a i nt i n g k n o wl e dg e ma p,d e s i g n i n g UKMS,b u i l di ng e— l e a r n i n g p l a t f o r m a n d f o mi r ng i n t e l l e c t u a l ie f l d s .

Ke y wo r d s: u n i v e r s i t y k n o w l e d g e ma n a g e me n t;k n o wl e d g e ma p;e— l e a ni r n g;i n t e l l e c t u a l i f e l d s

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