2013年中国老年消费者权益保护调查报告(11)

由于对旅游产品不熟悉，不会像年轻人一样多渠道的搜集信息进行比对，在选择订购时缺乏一定的辨别经验。

老年人在参团旅游中更容易碰到权益受损的情况，比如在参团之前不知道应与旅行社签订旅行合同，保障自身的合法权益。而一些旅行社的“潜规则”如对老年人旅费加价、导游强迫购物、产品宣传与实际不符、行程安排过于紧密不利老年人出行等，都损害了部分老年消费者的利益，影响了他们参团旅游的意愿。

图15.老年消费者和子女订购旅游产品时的考虑因素

（注：图15所示为多选结果，即每个受访者可以选择多个答案）

3.仍有近两成的老年人未参加医保或不知道如何报销，参保意识薄弱。

从2007年起全国开展城镇居民基本医疗保险试点，2008年扩大试点， 2010年在全国全面推开，逐步覆盖全体城镇非从业居民。从2009年起开展新型农村社会养老保险试点，覆盖面为全国10%的县（市、区、镇），以后逐步扩大试点，在全国普遍实施，2020年之前基本实现对农村适龄居民的全覆盖。目前，在农村、乡镇、城市，医疗保险已经逐渐普及，特别是在城镇，基本上实现了医有所保。

但在调查的受访者中，仅81.5%的受访者表示是可以报销的，其中本地社会保险医疗报销是主流，占到76.1%；另仍有12.2%的受访者表示不能报销，6.0%的受访者表示没有报销过/

不知道