军工企业中层管理者胜任力模型的初步构建(4)

第2期刘馨阳，等：军工企业中层管理者胜任力模型的初步构建75

确定绩效标准选择样本行为事件访谈主题式分析验证假设及分析

组建分析团队试编码讨论/分析/修改胜任特征词典正式编码

重复

素进行标记，如表3所示：

表3基于行为事件访谈法获得的军工企业中层管理者

胜任特征因素

胜任特征人际理解与沟通责任感职业忠诚感政治觉悟主动性应变能力创新能力成就驱动专业技能身心素质健康

频度1713109884433

胜任特征组织协调奉献精神团队管理与领导组织洞察力正直诚信自我控制思维能力大局观决策能力学习能力

频度1612109854421

比照预想模型进行研究分析结论与建议

图1行为事件访谈法构建胜任力模型的基本步骤

系了军工企业6位绩效优秀的中层管理者，拟出访每次访谈时间在45-55分钟。根谈提纲，进行访谈。据访谈录音，整理出访谈记录，并结合现场记录，对军工企业中层管理者胜任力因素进行了编码。

通过对比以上两种方法得到的“军工企业中层，我们可以看出文献法与行为管理者胜任特征因素”

事件访谈法得到的军工企业中层管理者的胜任特征

“奉献精但文献法中未列出的（1）绩效标准确定：绩效评估的标准是多样的，因素相似程度比较高，

、“职业忠诚感”、“政治觉悟”以及“大局观”四项为了便于研究，笔者选择“两次以上获得过本单位先神”

特征因素却在行为事件访谈中被访谈对象多次提进工作者”为绩效优秀的评价标准。（2）访谈对象确定：为保证访谈结果的客观性和

代表性，同时考虑到现有的调研条件，选取北京市三家军工企业作为访谈对象。按照行为事件访谈法的要求，每家企业选定绩效优秀的中层管理者2名，共形成6名访谈对象。

此次接受访谈的中层管理者由各军工企业人力资源部门推荐。其性别分布为：男性4人，女性2人；

“奉献精神”提及次数多达12次。这既体及，特别是现出军工企业作为一类特殊的企业，对中层管理者的特殊要求，也反映出在目前对军工企业工作人员胜任力研究严重缺乏的研究现状下，运用文献分析法得到的胜任特征因素可能是适用于普遍意义下的中层管理者，而不带有军工行业的特点和要求。

以下为各胜任特征能力表征：

年龄分布为：1)人际理解沟通能力是指中层管理者要善于理20-30岁2人，30-40岁2人，40岁以上2人；学历分布为本科生2人，硕士研究生2人，解上下级的意思表示，并能顺利进行个体沟通和集博士研究生2人；进入军工企业的工作年限分布为：体沟通。10年以内4人，10年以上2人。

（3）访谈工具设计：为保证访谈的效果，参考文献分析法得到的“军工企业中层管理者胜任力预想设计“访谈提纲”，同时在访谈前就研究的目的模型”

和访谈内容与被访者进行充分的沟通，打消被访者的疑虑。

（4）访谈实施：从2010年5月到7月，先后走访上述3家军工企业，对以上6位中层管理人员进行访谈。每位的访谈时间为45-55分钟，访谈中尽可能地进行详细的记录，均进行了录音。

（5）访谈整理：在访谈录音和现场记录文字稿的基础上对反映出军工企业中层管理者胜任特征的要

2)团队管理和领导能力是指中层管理者为实现组织的目标而运用权利对下属团队施加影响力，并完成制定、执行、检查、改进等一系列管理工作的能力。

3)组织协调能力是指中层管理者在工作中要能有效对资源进行分配，同时控制、激励和协调一些群体活动，有效实现组织目标的能力。

4)学习能力是指中层管理者应该具备学习的方法与技巧，树立终身学习的理念，与时俱进。5)专业技能是指中层管理者掌握的与业务相关的专业知识和能力。

6)组织洞察力是指中层管理者必须具备敏锐的