纵向一体化是指一家公司生产自己所需的原料(后向一体化)或拥有自己的产品分销渠道(前向一体化)。对沃尔玛等特别重要的大卖场和大终端,宝洁一般都采用直供模式,即有名的“宝洁·沃尔玛”模式。
1997年以前,宝洁一直采用传统的经销商销售模式,经由分销商向零售商供货的方式;从1997年开始,越来越多的国际零售商进入中国,以及中国本地大型零售集团快速成长,宝洁一改此前经由分销商向零售商供货的方式,逐渐开始向重点零售商直接供货。与此相匹配,宝洁公司全球销售部门同时进行重组,成立中国宝洁客户业务发展部(客户业务发展部下辖若干个服务小组,沃尔玛服务小组成员一般为7人左右,专门负责和沃尔玛的各项沟通,该小组直接向宝洁全球总部的沃尔玛项目部门负责),从而成为唯一一家不设销售部的公司。经过重组,宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”,将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题,以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系,以降低成本、提高效率。
理顺内部销售管理架构后,宝洁开始大力游说中国本土的零售商采用其管理模式以实现共赢:宝洁一方面通过ECR协会普及现代工商关系管理理念、推动行业标准建设;另一方面积极配合本地零售商,改进供应链管理观念、优化流程。
宝洁正是有了这些方面的坦诚合作,接下来才可能与零售商发展在信息管理系统、物流仓储体系、客户关系管理、供应链预测与合作体系、零售商联系平台、人员培训等方面的合作。
工商关系是供应链管理永恒的话题,即使象宝洁和沃尔玛这样的合作模式,双方也经常出现意见分歧,小摩擦不断。但只要双方坚持以消费者为导向、以精确数据为决策依据、真诚合作协同发展,就没有解决不了的问题。
公司层面的非相关多元化:有效的内部资金分配
1、渠道与销售收入的配比