2.管理理论的发展(7)

2012-4-3以 卢 丹 斯 等 为 代 表 的 权 变 理 论 学 派 派 学 理 管 营 经 的 表 代 为 等 奇 里 布以派 以 特 里 斯 特 等 为 代 表 的 社 会 技 术 系 统 学以 明 茨 伯 格 等 为 代 表 的 经 理 角 色 学 派 派 学 验 经 的 表 代 为 等 克 鲁 德以 卡 斯 特 等 为 代 表 的 系 统 管 理 学 派以 西 蒙 等 为 代 表 的 决 策 理 论 学 派以 马 克 兰 特 等 为 代 表 的 管 理 科 学 学 派以 巴 纳 德 等 为 代 表 的 社 会 系 统 学 派以 麦 格 雷 戈 等 为 代 表 的 人 性 行 为 学 派以 孔 茨 等 为 代 表 的 管 理 过 程 学 派以 孔 茨 教 授1．管理过程学派 管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定 目标的过程 管理过程的职能有五个：计划工作、组织工 作、人员配备、指挥、控制 管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行 管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异 管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活应用 主张按管理职能建立一个作为研究管理问题 的概念框架早期创始人法约尔，代表作是《工业管理与一 般管理》 孔茨，代表作是孔茨和奥唐奈合著的《管理学》2012年4月3日星期二管 理 理 论 丛 林主 要 观 点———代 表 人 物2012年4月3日星期二2．社会系统学派3．社会技术系统学派主要观点组织是一个协作系统组织是由人组 成的，这些人相互之间行为和活动的 协调，构成了一个社会性的系统 正式组织的协作系统都包含有三个 基本要素，即协作的意愿、共同的目 标、信息联系主要 观点组织既是一个社会系统，又是一个技术系 统，两者有密切的关系并相互影响 只有既满足社会系统的需要，又满足技术 系统的需要的组织才是最好的组织 应将组织看作是对外开放的社会——技术系 统创始人切斯特 巴纳德代 表 人 物2012年4月3日星期二特里斯特等人 ——对英国达勒姆煤矿采煤现场 的作业组织和印度艾默达巴德纺织 厂进行研究的基础上提出来的2012年4月3日星期二代表 人物4．系统管理学派组织是一个整体的系统，它由若干子系统组成，同时， 组织又是社会系统中的一个子系统，它受到其他社会子 系统的影响5．决策理论学派 管理就是决策，决策贯穿整个过程 决策过程：情报活动、设计活动、抉择 活动、审查活动 决策准则：没有最优的决策，只有令人 满意的决策 程序化决策和非程序化决策主 要 观 点对于组织的管理分析，应该按照系统的原则进行，即 以系统的整体最优为目标，对组织的各方面进行定性和 定量的分析，选择最优方案 对组织的管理应该遵循系统的要求：即以目标为中心， 以系统为中心，以责任为中心，以人为中心 系统管理过程有四个阶段：即创建系统，进行系统设 计，使系统运行并予以控制，检查和评价系统运行情况主要观点代 表 人 物理查德 约翰逊、弗里蒙特 卡斯特、詹姆士 罗森茨韦克， 三人合著的《系统理论与管理》一书，从系统概念出发， 建立了企业管理的系统模式，成为系统理论学派的代表 作2012年4月3日星期二该学派的代表人物是曾获诺贝尔经 济学奖的西蒙，其代表作是《管理 决策新科学》。支持这个学派的学 者多数是经济学家和数学家2012年4月3日星期二代表人物7