员工培训与开发期末考试题及答案(5)

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政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。

3培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。

4.管理人员开发是指组织有意识地为管理人员（和潜在的管理者）提供学习、成长和变革的机会，其目的在于希望借此使主要管理者具备有效开展工作所必需的技能。

5.强化原则又称反馈原则，指的是要让受训者适时知道自己的学习成果。

简答题

1、培训与开发的区别：

目的：获得短期的绩效改进、使员工在未来承担更大的责任；关注的焦点：关注于目前的工作、关注的是未来的工作；与当前工作的相关性：相关性高、相关性低；持续的时间：持续时间一般较短，而且具有集中性和阶段性、持续时间较长，具有分散性和长期性；范围：较窄、较宽；工作经验运用程度：程度高、程度低；参与的主动性：强制性参与、自愿参与。

2 职业开发的的作用有那些：人生事业成功的科学方法职业稳定的有效措施企业留住人才的有效措施是实现全员培训的有效措施

3组织为何重视人力资源开发工作

企业的竞争是员工素质与能力的竞争，高新技术产业就业几率增加，新技术的不断应用是在培训的需求增加，高度的投资回报率，培训和开发可提升员工的满意度和忠诚度，企业组织结构变化，要求员工负起更大的责任。

4 优秀培训教师应该具备的素质有哪些

台上有演讲的能力。台下有实战的能力。要有会讲故事的能力。要有善于总结案例的能力5．培训课程开发流程？

答：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实施培训课程；（8）进行课程总体评价

6. 培训与开发效果评估的目的

答：（1）判定某一培训与开发是否达到目标。

（2）找出项目中的优点和不足之处，并作出相应的改进。

（3）确定谁应该参加并真正能够从培训与开发中受益。

（4）收集信息用来推广培训与开发项目。

（5）权衡培训与开发项目的成本和受益。

（6）为管理层决策提供信息和数据。

（7）增强培训与开发部门在企业中的信用和地位，争取广泛的支持。

（8）赢得培训与开发部门生存和发展所必需的资源。

7.简述培训外包的流程。

答：（1）培训需求分析；（2）确定培训外包方式；（3）决定外包培训项目；（4）挑选培训服务商；（5）寄送项目计划书；（6）接受并评价计划书回复；（7）选定外包培训服务商；（8）签订外包培训服务合同；（9）跟踪培训质量。

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