苏宁物流配送的现状及存在的问题(12)

模 式 方 案 的 实 用 性

方 案 的 可 行 性

评 价 各 种 模 式

选 择 配 送 模 式 方 案 的 接 受 性

实 施 情 况 决 策 实 施

图 4-1 物流配送模式选择决策程序

4.2 影响苏宁物流配送模式的关键因素

苏宁从建立初期就投入相当大部分的资金进行自己物流中心的建设，多年来，一直在随着自身经济 实力的加强而不断增加对物流的投入。可以说，苏宁今天的成功与其走自有物流的战略是分不开的。

结论：物流对苏宁的影响程度高。首先，作为一个家电连锁零售企业，物流对苏宁有十分重要的战略地位。苏宁店铺内卖的都是别人的品牌，其唯一的产品 就是服务，若将服务也外包给别人去做，自己的核心竞争力就无从体现。苏宁近年来的快速发展离不开服务的支持，经过十几年的苦心经营，服务已经成为苏宁不折不扣的核心竞争力了。苏宁的服务不仅仅是简单地送货、热情的接待顾客，它包含了很多内涵。

在苏宁，服务分为两个层面：一是为供应商服务，为其产品提供销售平台，并为其“半成品”提供 后续服务，如空调的送货安装、等离子电视的送货安装调试；二是为消费者服务，其中包括在送货的同 时为顾客提供的许多附加服务，大到为顾客提供家电消费咨询、家电使用常识、保养常识，小到顾客的 房间适合选择什么样的彩电、什么样的空调。在这两个服务层面中，物流都占有相当的比重。

苏宁对物流配送的能力强。首先，苏宁电器的经济实力雄厚，为实施自有物流奠定了良好的基础。 其次，苏宁从建立之初就坚持走自有物流的道路，积累了大量的资产和经验。 完全实现了电子化、信息化，进一步提升了物流系统的网络化，在国内商业零售领域首屈 一指。由上面的分析可以看出，选择自有物流是苏宁结合自身经济实力和企业发展战略的明智之举。

2005 年，当苏宁完成了全国一、二级重点城市的网络布局后，开始了新的调整，重点做好后台物

流配送，做好与上游制造业、下游消费者和横向合作，衔接好供应链的各个环节物流配送过程，不断改 进组织效率、系统管控、人才培养、文化凝聚等发展瓶颈，提高配送的效率，从而降低成本。至于苏宁 的自建物流体系同时也可以进一步改进，在三、四级城市开拓市场时需要联系当地实际情况，有些地方 的地方家电企业在当地占有重要地位，我们需要很好的发挥当地家电的市场优势，为其提供高效地物流 配送。

4.3 苏宁组建第三方物流公司

4.3.1 苏宁组建第三方物流公司的优势分析

对于大型家电连锁企业来说，他们实际上把持着销售终端，发展到一定规模以后，往往能够成

为家

电行业供应链条中的核心企业。通过成立物流公司并将其发展成为家电行业的专业化的第三方物流服务 提供商，达到控制家电物流通道的目的，从而进一步巩固与加强其在家电行业中“链主”地位。另外， 大型家电连锁企业成立物流公司，并将其发展成为第三方物流服务提供商后，可以以完善的物流网络和