2012社会工作者综合能力(中级)预测题一(16)

47某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是( )。 A．轮换工作岗位 B．扩展工作内容 C．设计职位内容 D．促进员工参与决策

47．【D】解析：要想提高员工积极性，使其关心机构发展，首先要促进其参与决策，使其体会到自身与机构之间相互依存的关系。

48．社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )。 A．能力 B．爱心 C．奉献 D．士气

48【A】解析：能力是一个人从事某项工作的前提，只有具备很好的能力，才能提供高质量的服务。

49在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由( )负责。 A．民政部

B．人力资源和社会保障部 C．教育部 D．卫生部

49【B】解析：在我国，是由B项所指的部门负责此方面的工作的。

50社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不舍理，造成一线员工压力较大，质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是( ) A．督导专业制度的推动者