2016尔雅 有效沟通技巧 期末答案(6)

23下列属于管理、控制表情的手段是（）。

A、

强化

B、

压抑

C、

掩饰

D、

以上都是

我的答案：D

24理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。

A、

移情倾听

B、

客观倾听

C、

冒犯性倾听

D、

期待性倾听

我的答案：A

25独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。

A、

锋锐无匹

B、

木剑

C、

紫薇软剑

D、

玄铁重剑

我的答案：D

二、判断题

1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

我的答案： ×

2面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案： √

3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）

我的答案： √

4沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）

我的答案： ×

5人际沟通活动具有劝说的性质。（）

我的答案： √