青少年义工培训小组(4)

八、每节活动计划

第一节培训主题：知己知彼，有情有义共成长培训目标：让组员之间以及组员与工作者之间相互认识并建立初步关系，并借助相关游戏进一步深化小组成员的 相互了解和彼此间的关系。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 1、工作者自我介绍(包括个人姓名及 在组中的角色以及介绍该小组的相关 信息如小组的目标、意义等) 2、组员自我介绍(包括姓名或称呼及 对小组的期望等) 小组成员围成一圈， 任意提名一位组员 说出自己的姓名，第二名组员轮流介 绍，但是要说：我是***右边的***,第 三名学员说： 我是***后面的***的右边 的***,以此类推，最后介绍的一名组 员要将前面所有组员的名字复述一遍。 1、当游戏带领者说： “大风吹。 ”组员 问： “吹什么？”带领者说： “ (指 定一种特征，如长头发的同学) ” ,拥有 该特征的学生便调换位置。 2、当带领者开始时说“小风吹” ,则是 其余同学换位置。 1、制作时间胶囊：组员在纸上写出自 己所认为的志愿者应该具备的素质以 及自己想通过小组的培训成为一名怎 样的义工。 写完后折好并写上各自的姓 名放入一个盒子内， 待最后一节小组时 打开。 2、订立小组契约：小组成员一起讨论 出本培训小组内成员都需遵守的规定， 如不迟到等。 组员及工作者分享参与该小节培训小 组的想法，社工总结该次小组的成果， 如有必要可给下一节活动进行一些安 排。 活动目的 让小组成员相互认识并让 组员对小组的目标有所认 识和了解。 道具 备注 主带注意引 导组员尽量 介绍详细和 开放些。 注意时间和 次数。

自我介绍 5min

名字串烧 10min

活跃气氛，打破僵局，让 组员相互熟悉各自姓名， 方便以后小组活动的进 行。

让组员动起来，并观察彼 此的特征，活跃气氛，增 进了解。

大风吹小风吹 10min

制作时间胶囊 订立小组契约 25min

1、澄清组员心里对义工 的认识及期待。 2、制定小组规则， 为小组 有序发展进行铺垫。

纸、笔、小 盒子

分享 10min

1、工作者可从分享中评 估小组效果 2、组员可发表感想给予 建议，有利于今后小组的 开展。

第二节培训主题：学习义工精神培训目标：让组员了解义工是什么，以及义工应该具备怎样的精神品质的，并向义工前辈学习获取经验。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 从 1-99 报数，但有人数到含有“7”

的 数字或“7”的倍数时，不许报数，要 拍下一个人的后脑勺， 下一个人继续报 数。 活动目的 热场，帮助组员进入状态 道具 备注 注意时间 和次数。

拍七令 10min

何谓义工 20min

1、先询问组员想要成为义工的原因或 动机。 2、介绍义工的定义和特征。 3、简要介绍义工精神。 附录 1

让组员学习真正的义工应 该具备怎样的精神品质

讲义或 PPT

工作者可 反问组员 认为自己 符合义工 应该具备 的条件吗。 根据资深 义工人数 分配时间。

资深义工分享会 20min

请 2 至 4 名资深义工分享自己做义工的 心得或有趣的小故事。 1、组员可向资深义工提问问题。 2、组员及工作者分享参与该小节培训 小组的想法，社工总结该次小组的成 果， 如有必要可给下一节活动进行一些 安排。

让组员通过前辈的讲述收 获认识与经验。 1、 工作者可从分享中评估 小组效果 2、 组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

分享 10min

第三节培训主题：义工的美好形象培训目标：由于中学生还处于青春期，具有活泼热情的特点，真正办事起来可能欠缺稳重或缺乏注意形象的意识， 因而本次培训小组的目标是提高组员对义工形象的认识，让组员学会如何在外在形象和行为上展现义工的精神面 貌，同时提高组员对义工和义工服务的认同。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 活动目的 道具 备注

热身游戏 马兰花开 5min

游戏开始， 大家围着主持人走圆圈队 活跃气氛，带动小组成员更 列， 一起边走边念 “马兰花， 马兰花， 快融入小组及进入状态。 风吹雨打都不怕，请问要开几朵 花？”主持人说出一个数字。组员便 根据数字，相应人数的人组抱在一 起。 1、回顾上节培训内容，介绍本次培 训的内容。 2、引导组员说出心中的义工形象。 相互分享，可扩展组员对义 工的认识，并让组员彼此间 有更进一步了解。 工作者做好 引导

我心中的义工形 象 10min

义工礼仪 20min

介绍义工应该具备的基本礼仪规范。 由形象的思考转而进入义工 附录 2 礼仪的学习，让组员认识到 不仅要在精神上学习如何做 义工，还要在外在表现上学 会如何展示义工的精神面 貌。 播放相关的义工宣传视频 (内容可为：1、介绍义工(志愿者) 2、义工活动的重要意义 3、青少年 参与义工服务现状 4、 其他对义工或 义工服务具有积极宣传意义的视频) 结合短片进一步扩展组员对 义工和义工服务的认识，增 进其对义工和义工服务的认 同。

相关的讲 义或 PPT

工作者可请 组员上台尝 试示范。

视频资料

注意视频时 间长度。

视频宣传 10min

分享 10min

组员及工作者分享参与该小节培训 小组的想法， 社工总结该次小组的成 果， 如有必要可给下一节活动进行一 些安排。

1、 工作者可从分享中评估小 组效果 2 、组员可发表感想给予建 议， 有利于今后小组的开展。

第四节培训主题：自我价值大挖掘培训目标：义工是一个助人的角色，帮助别人的前提首先要认识到自己是否有能力帮助到别人，而对于义工来说 首先要认识到自己的价值，从而做到认同自己，因而本次培训小组的目标在于帮助组员认识自己，挖掘自己的价 值。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 开机器人 15min 活动内容或规则 1、请一组同学示范 2、两人一组，一人做盲人，一个口头 引路，在一定区域内设置起点与终点， 并在路程中设置障碍物， 口头引导者在 盲人身边指挥引路， 穿越障碍物达到终 点。 3、角色互换体验，并交流感受 1、让组员在白纸上写下自己的优缺 点，而优点至少至少十个。 优点越多越 好。 2、请组员分享这个过程的感受(工作 者可提问如何把缺点变成优点) 3、工作者总结(优点需要挖掘) 1、让组员从自己优点中选取自己认为 最有价值或最重要的优点 2、再从五个优点中选取最有价值或最 重要的一个 3、请组员分享自己的结果，说明原因 活动目的 让组员体会助人与受助的 不同角色的情感体验，助 人者发现自我价值和自我 不足，受助者学会感恩。 道具 备注

区域小的可 工作者引 选若干塑料 导组员分 瓶设置路障。 享。 区域大的可 用若干椅子 作为路障。 十张白纸、 十 支笔 工作者引 导组员分 享。

认识自己 20min

让组员发现自己的优点， 认识可以改变的缺点。

价值大拷问 20min

帮助组员澄清自己的价值 十张白纸、 十 偏好和价值反差，从而认 支笔 同彼此的价值选择。 并且， 相信自己的价值所在。

工作者引 导组员分 享。

分享 10min

组员及工作者分享参与该小节培训小 组的想法，社工总结该次小组的成果， 如有必要可给下一节活动进行一些安 排。

1、 工作者可从分享中评估 小组效果 2、 组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

第五节培训主题：沟通 1培训目标：让组员认识“沟通” ,了解“沟通”的重要性 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 1、 请某位组员上来描述一幅简单的图 片，其余组员根据描述绘图，期间不能 提问。 2、 请组员上来描绘另一幅简单的图片， 其余组员根据描述绘图，期间可以提 问。 1、介绍沟通的定义 2、如何做到有效沟通 附录 3 活动目的 1、 让组员在慢慢开始专注 画图和提问的过程中进入 状态。 2

、开篇引题，引出沟通的 重要性。 道具 备注

单双向沟通画图 10min

图片、 白纸、 注意时间， 笔 不要求所 有组员都 完成绘图， 只求达到 目的效果。 讲义或 PPT

何谓沟通 15min

让组员学习何谓沟通和如 何进行有效沟通。

指手画脚 15min

1、将组员分成两队。 2、每组派出成员根据主持人提供的题 卡做出动作演示， 让其队员猜题卡的内 容。 3、动作演示者不得进行口头提示，猜 中最多的队伍获胜。 1、介绍非语言交流的定义 2、学习非语言交流 附录 4 组员及工作者分享参与该小节培训小 组的想法，社工总结该次小组的成果， 如有必要可给下一节活动进行一些安 排。

1、让组员动起来， 活跃气 氛。 2、引出非语言的学习内 容。

十张题卡， 每组五张。

注意时间 和次数。

学习非语言沟通 20min

让组员更深入地了解沟通 的种类

讲义或 PPT

分享 10min

1、 工作者可从分享中评估 小组效果 2、 组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

第六节培训主题：沟通 2培训目标：让组员进一步学习和掌握沟通技巧。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 活动目的 无 道具 备注 卧底数可 根据人数 定位 1 至 3 名。

谁是卧底 10min

1、假设组员为 7 人，7 个人中 6 个人拿 让组员开动脑筋， 体会 到相同的一个词语，剩下的 1 个拿到与 语言的魅力。 之相关的另一个词语。 2、每人每轮只能说一句话描述自己拿到 的词语(不能直接说出来那个词语) ,与 不能让卧底发现，也要给同胞以暗示。 3、每轮描述完毕，7 人投票选出怀疑是 卧底的那个人，得票数最多的人出局， 俩个人一样多的话，待定(就是保留) 。 4、若有卧底撑到剩下最后三人，则卧底 获胜，反之，则大部队获胜。 1、回顾上节内容 2、主要介绍倾听与赞美的技巧 附录 5 1、向组员提供情景卡片，请组员进行角 色扮演。 2、组员分享。 3、工作者进行简要点评。 附录 6 组员及工作者分享参与该小节培训小组 的想法，社工总结该次小组的成果，如 有必要可给下一节活动进行一些安排。 让组员学习倾听与赞 美的技巧， 认识其中的 重要性。 让组员在实践演练中 体会

沟通的技巧 20min

讲义或 PPT

情景模拟 20min

情景卡 3 张。

可由不同 组员对同 一情景进 行角色扮 演。

分享 10min

1、工作者可从分享中 评估小组效果 2、组员可发表感想给 予建议， 有利于今后小 组的开展。

第七节培训主题：团队协作 1培训目标：让组员在团队合作的游戏中体会团队协作的意义，并在团队中学会支持与配合。 地点：室内(较宽敞无过多障碍物的空间内) 时间：略 具

体活动流程 活动名称 活动内容或规则 活动目的 承上启下 回顾 5min 1、回顾上两节沟通培训的内容 2、介绍本节的内容 道具 备注

传动作 15min

1、分两组各小组排成一列，除了第一 让组员在游戏中体会彼此 个成员面对着工作人员， 其余成员都背 间的默契，并在竞争中融 对着。 入小分队，建立归属感。 2、工作人员把指定的动作传给第一个 成员，第一个成员再传给下一个成员， 依此类推， 但传的过程中不能发出任何 的声音。 3、请最后一位组员演示他们所传的动 作。 1、依然分为刚才两组，分别派发数量 相等的报纸。 2、组员采取各种方法，将报纸堆叠起 来，越高越好。 3、对胜利的一组给予较多奖励。 4、胜利奖励明信片和棒棒糖。输的一 组只奖励棒棒糖。 1、组员及工作者分享参与该小节培训 小组的想法，社工总结该次小组的成 果， 如有必要可给下一节活动进行一些 安排。 让组员通过合作完成一份 任务体会团队合作的精 神。

题卡若干

筑塔 20min

十支棒棒 糖。 五张明信 片。 废报纸两 扎。

社工人员注 意想调动大 家的积极性

分享 10min

1、 工作者可从分享中评估 小组效果 2、 组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

第八节培训主题：团队协作 2培训目标：让组员学习制作策划的基本方法，并试着制作一份简单的策划，同时在此操作过程中进一步学习和感 受团队合作。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 1、回顾上一节团队合作的游戏和所 得 2、介绍本节的内容。 活动目的 承上启下 道具 备注

回顾 5min

何谓策划 20min

介绍一份简单策划应该具备的内容和 制作步骤及注意事项。 附录 7

让组员学习和掌握制作策 划的方法。

讲义或 PPT

策划活动分工 分小组 2 个策 划 25min

1、工作者提供策划主题 2、让组员按照上一节课的分组围成 两圈，讨论及制作出一份相应的简单 的策划方案(包括框架和基本内容) 。 3、工作者阐明该过程中需要有人笔 头制作策划，也需要队员出谋划策， 策划一旦制作 1、工作者回顾刚才制定策划的过程， 并阐明团队合作中参与及分工的中重 要性。 2、 组员及工作者分享参与该小节培训 小组的想法，社工总结该次小组的成 果，如有必要可给下一节活动进行一 些安排。

1、让组员在此过程中学会 分工，学会为自己的团队出 谋划策。 2、让组员感受头脑风暴的 过程，不求组员完整地制作 出一份策划，重在组员讨论 和参与的过程。 1、工作者可从分享中评估 小组效果 2、组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

分享 10min

第九节培训主题：

义工的心理建设培训目标：让组员了解义务工作者在该服务过程中可能会遇到的心理困境，和学习如何解决该困境。 地点：室内 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 1、回顾上节课的内容 2、介绍本节课的内容 活动目的 承上启下 道具 备注

热身 5min

心理困境 15min

介绍义工在服务过程中或服务后可能 会遇到的心理不适或问题。 附录 8 介绍解决上述问题的方法和措施 附录 8

让组员做好心理准备，迎 接可能发生的心理变化， 并做好防范。

讲义或 PPT

注意和组 员互动 (提 问)

解决方法 15min

让组员具备心理调适的意 识和掌握心理调适的基本 方法。

讲义或 PPT

注意和组 员互动 (提 问)

解手链 15min

1、全员站起围成圈，每个人的左右手 分别任意握紧不相邻的组员的手， 组成 交织错综的圈。 2、让组员想方法解开错综的圈，不放 手，得到最简单的两个结果，一个大圆 圈或两个套着的环。 组员及工作者分享参与该小节培训小 组的想法，社工总结该次小组的成果， 如有必要可给下一节活动进行一些安 排。

让组员意识到即使再复杂 的问题，只要用心解决， 最后还是会变得简单。

分享 10min

1、 工作者可从分享中评估 小组效果 2、 组员可发表感想给予建 议，有利于今后小组的开 展。

第十节培训主题：分享交流同乐会培训目标：总结和回顾本培训小组的收获和效果，并在轻松的氛围下结束培训，迎接更好的未来。 地点:室内(宽敞) 时间：略 具体活动流程 活动名称 活动内容或规则 活动目的 让组员回顾一路以来的培 训，进行思考和反思。 道具 备注

总结 10min

工作者总结整个培训小组的内容， 及其 发展和效果，分享感受和体会。

拆时间胶囊 20min

1、工作者把时间胶囊归回原主。 2、组员分享小组培训后的收获和变 化。 3、工作者进行简单总结。 1、大家围成圈一起吃东西聊天 2、组员可以边吃边玩游戏，具体游戏 由组员提议。

让组员澄清自己的收获和 变化。

大食会 20min

让组员在轻松愉快的气氛 下结束小组，使其对义工 团队怀有归属感，希望其 能在今后更积极地响应和 参与义务工作。

零食、饮料

工作者发起 游戏建议

散场 10min

1、工作者对组员说告别并表达对他们 的期望。 2、清理现场垃圾。

好聚好散。

九、所需资源：

1、人手：社工2名，资深义工2至4名（第三节）

十一、应变计划：

十二、评估方法;

1、在每次小组最后一节，对组员的分享和意见进行记录。 2、工作员在小组进行时进行观察及分析，并记录。 3、从出席率及参与，投入程度作评估。

4、透过与组员的谈话知道他们对小组的感受和意见。 5、在每次小组的最后进行问卷评估。