化妆品品牌高端化的关键点(3)

价的代名词。要在短时间里改变消费者的这种刻版成见，比登天还难。但难并不等于就无路可走。其次是渠道与终端的独立。经销商都是精选细选出来的，且严格限制数量；同时，商家员工等都要经过系统的培训。再次是广告商的独立。

产品品质

认知心理学告诉我们，人们对客观事物的认识包括感性认识与理性认识。感性认识获取的信息，经过大脑的分析理解后，就升华到更高一级的理性认识。品牌的改变，很多时候，首先是从改变消费者的感性印象开始的。如果说，品牌名字、渠道终端等，诉诸的是消费者的感官，那么，产品品质征服的是消费者的理性认知。雷克萨斯能够取得现在的成绩，不仅只是表面的取巧，还得益于其对高端品质与服务自始至终的坚持。

由于品质对应的是消费者需求，提高品质必须首先研究好消费者需求。然而，纵观本土日化品牌对待品质的态度，不免显得相形见绌。资料显示，国际化妆品企业每年的研发投入一般为3%到4%甚至更高，而本土化妆品品牌的研发投入普遍较低，每年的研发费用平均不足其销售额的1%。有关专家更是指出，诚信缺失和科研投入低已经成了本土品牌的发展瓶颈，目前国内甚至没有