向某当时手里还拉着一个未满三岁的孩子，当听服务业喊电梯有点问题，她还把小孩抱了起来，在她踩翻检修盖板的一瞬间把孩子递了出去，孩子躲过了一难，但她却永远的走了 事故监控视频
一个鲜活的生命一下子就没了，而且还是在商场并不拥挤的电梯上，并且电梯旁边还有两个商场的工作人员。
此次事故的原因到底在哪里？我们再看一段监控视频。 监控视频二
事故分析：
这是一起原本可以避免的事故，因为在事故发生前5分钟，商场的工作人员自己差点掉下去。
现场工作人员已经发现盖板松动，有严重安全隐患，为什么不把电梯停止运行呢？或者在电梯的出入口拉上警示围栏？这说明现场工作人员安全意识淡薄。
电梯的“急停按钮”就在旁边，当发现向某掉下去后，没有人去按下电梯的“急停按钮”，甚至连这种意识也没有。这说明商场没有向员工做过这方面的安全培训。
事故分析：
据调查，电梯制造方和维保方也都有不可推卸的责任。此电梯为苏州市申龙电梯有限公司生产的“申龙”牌FML30-1000电梯，扶梯的检修盖板在设计上存在缺陷。
另外还有一种原因就是维保人员没有把盖板放入下方的卡槽内
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