供应商综合评价指标体系的构建(17)

物流经济学的项目报告,课堂的展示,供应商评价构建,体系的建立

得到比较权威的质量权重的评估表之后，就可以根据实际情况分别对各项指标评分，评分值不超过其权重，满分是100分。然后再根据其最后得分进行质量等级评定：

A： 95≤得分≤100 B： 85≤得分<95 C： 70≤得分<85 D： 得分<70 [3]

3．4 供应商质量管理

随着科学技术的不断进步和经济的快速发展，市场竞争日益激烈，产品质量的水平己成为经济和技术的决定性因素之一，它直接反映了国民经济发展的水平。对企业而言，质量是企业进行市场竞争的最有力的武器，是企业求得生存，提高效益的关键。

降低质量成本和质量管理成本。在质量管理过程中，质量成本和质量管理成本有很大一部分是由损失质量成本构成的。如果供应商提供的零部件、半成品的质量不能得到保证，将大大增加损失质量成本，当产品发生故障时，企业往往会花费大量的人力、物力、财力去维护。另外，部分顾客会因为产品的故障而索赔甚至投诉，不仅造成了企业的直接经济效益损失，而且造成了企业的形象和信誉损失，如果处理不当会失去大量顾客。加强对供应商的管理和控制，可以有效的减少这些损失，并且还可以进一步降低产品的质量评定成本和管理成本，对于优秀供应商的产品可以免检，省去大量的检测费用。

目能许多企业特别是我国企业，在质量服务方面仍然存在许多问题，常常在产品销售的旺季出现服务跟不上的情况，导致了许多顾客的抱怨。主要原因之一就是对供应商的管理和控制不利，部分供应商提供的产品质量不稳定，或者是供应商的服务体系不完善。因此，一个好的供应商质量评价体系是企业质量管理重要内容之一。

供应商评价质量标准主要包括：质量能力评价指标、质量技能评价指标、服务质量评价指标、质量综合信息评价指标。