IVR业务商业计划书(2)

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1. 概述

从2003年开始，在第一批提供IVR 业务SP（如雷霆无极、浩天）和运营商的积极推动下，国内IVR 市场持续升温，、网易、新浪、腾讯、搜狐等主力SP 纷纷进入这个领域。如下图所示，至2004年，IVR业务收入在移动增值业务占比达到3.3%，与2002年的0.3%和2003年的1.4%相比，有了快速的上升。2004年中国移动IVR市场规模6.5亿元，2005年将实现51%的增长率，达到9.8亿元。

2002-2005年中国IVR发展状况

目前的IVR业务主要是三类：第一类是聊天交友类业务。第二大种类是音乐类。第三大类是游戏娱乐类。其它种类还有体育类、新闻咨询类、测试类、媒体合作类、应用信息类等等许多许多，但都无法成为主流。目前IVR业务形式相对单一，业务发展初期经验不足。产品粘性弱，较难产生点片效应。产品的保存价值与共享价值弱。在产品类型中，两性产品比重下降，由80%-90%，降低至50%-60%，音乐类产品增长迅猛，聊天交友平稳增长，内容类产品渐成主流。

因此，在这个时候推出一款有特色的IVR产品是符合业务发展和用户需求的。“飞鸿传情”正是这样一款IVR产品，这是一款用户可以参与互动的产品，而不仅仅是点播歌曲。用户通过短信或电话方式使用这款产品，可以自己制作特别的语音信息，并将自己的语音信息与音乐一起传送给自己的亲朋好友，或者与