IVR业务商业计划书(9)

过程”的差别在于录音过程中是否将歌曲作为背景音乐播放。

积分查询是用户查询自己使用本产品产生的积分，以及积分兑奖的分数、方式、时间等等信息。

收听流程

收听流程是总流程一级子菜单中的“收听点歌”子菜单。用户根据系统提示收听对方点送的语音或歌曲，并可以通过录制语音回复点送者，或者将该语音或歌曲转发给其他人，或者退出本次收听过程。

短信方式

点送格式：对方电话号码（手机号）＃祝愿语言＃歌曲名＃点送时间（八位，XXXXXXXX，即：月日小时分钟）。

短信方式类似拨打电话方式的“语音＋点歌”类型。用户按照以上格式编辑短信发送到我们的语音平台，平台解析了用户的短信格式后，准备好用户的需要的歌曲及语音，然后向“对方手机号”发送通知短信。

4.

业务开展要求

4.1. 人员要求