华为周辉 产品经理 研发管理(17)

是马上开发，我先作了个Demo，做了一个演示版，先找到Marketing的人，然后我们找客户去交流，问客户，我做了一个这样的产品，你们看怎么样？其实当时我们还没做。客户说这样好啊，然后给提了一大堆意见，然后我们拿着一件去找大群的客户交流，然后把这些意见都整理起来。这些有个技巧，你要把产品设计的有一些破绽，让客户找，然后他们会提出他们的意见，其实这些意见我早就规划好了。产品做完以后我们跟客户说我们按照你的要求把产品做出来了，心里想我都按你的要求做了你还不买我的？是吧？你自己生的儿子你不收？做了第一次以后我就知道我的第二第三第四个产品卖给谁了。客户对这个产品很有感觉啊，他们会跟其他客户说：“这个产品是我们共同设计产生的”，不买不行了。当时我记得有一个产品我们多报了2000万，客户说我们完全是定制的，贵一点没事。实际上是我早就想好的。所以这个时候又两条要注意：第一，千万不要把客户的要求当需求，客户有很多要求，但它不代表客户有这些需求，第二是你不要让自己在客户面前表现得很强大，因为他有可能是竞争对手的线人，所以要让客户提要求，不要自己显得太强大。拌猪吃老虎，我按你的要求做的啊，我做出来的不好卖你也有责任啊。这就是我们当初做客户调研的情况。

2.3.2. 版本计划

第二是做版本计划。我把产品的功能分成三类，一类是基本功能，是必须要有的，这个要做一个版本，然后针对中国电信、再针对中国移动的功能，一个一个地做几个版本，下一节我要讲讲版本，也就是路标规划。往往一些公司没有版本的概念，做出来的东西就是一锅粥，版本我们当时是按顺序来的，所以叫路标规划，不要说等到产品卖的时候再规划，那就是冬天的黄花了，所以从这点来说你一定要根据市场需求来做。然后确定版本，确定客户结构，先做哪些，再做哪些，做完这些后再做一个总体规划，确定模型。整个的产品过程就这么一下做起来，这些事情做完才用了三个人，一个管市场的，一个管技术的，加上我产品经理，项目组的人员一个没动，但是我把这些做完后，研发队伍一进来，三个月就开发完成了。后来发现这种产品开发方法真的是系统设计实现的，而且我发现全部外包出去都可以，后来我发现我们三个人就可以做一个产品，我可以外包给大唐啊，你研发人员很牛，但是我不让你做，以前研发人员很牛的。当时我们就是