电话话术脚本设计(5)

打电话的说话技巧

访员：您好，我XXX公司的XXX，我们约好了在这个时间通电话，不知给您发的资料您是不是已经看过了？

客户：看了。

访员：那您看过资料之后，对这个课程也有了一定的了解，您对这个课程有没有不清楚的地方，我可以给您具体的解释一下？

客户：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

访员：您在销售方面的经验肯定十分丰富，对销售方面的见解也是非常独特，但我想您最关心的莫过于提升销售人员的业绩，只有销售人员的业务水平提高，销售业绩才能上去，您认为呢？

用户：我们销售人员的水平已经很高了。

访员：很少有经理和主管对销售人员的业绩非常满意的，这样看来您肯定是一位非常成功的管理者，您认为公司目前销售人员的业务水平没有再需要提高的空间吗？

用户：＿＿＿＿＿＿＿

访员：没关系，您说的这些情况通过我们的培训都可以解决，既然有这样一个机会，您和您的销售人员来何不来听一听呢？而且我们也是非常希望和像您这样的经验丰富的专业人士进行互动交流，共同提高。

客户：我再考虑考虑吧。

访员：这次的机会是非常难得的，届时大家在一起进行案例分析，互动交流，分享每个人的成功经验，对大家来说都是一次结交新朋友和提升的机会。

客户：那价格能再优惠吗？

访员：这个报价已经很低了，我实在很为难，如果您公司能多来几个人的话我们可以给您一定的优惠。您公司来几个人呢？

客户：一两个吧，能优惠多少？

访员：如果三人以上的话我可以给您优惠，我也很理解您，但这个价格的话真的不再低了，非常抱歉。

客户：行，那我再看看吧。