一对一教务部工作规范手册(5)

十、负责校区职员精神面貌、环境卫生的检查；

十一、负责家长投诉及职员纠纷的处理；

十二、负责完成领导交待的其他工作。

2.2 教务岗位职责

一、要紧负责一对一专、兼职教师的聘请、治理与选择；

二、负责监督教师全程辅导方案、时期辅导方案、个性化教案的执行；

三、负责教师教学成效的评估与总结；

四、协助学校制定及不断完善专兼职教师的治理制度；

五、负责与班主任沟通和谐，为学生选派合适的任课教师并参与调课；

六、负责与班主任及其它部门配合，做好学生的续费、退费及转介绍等工作；

七、负责保持校区环境卫生，完成日常事务；

八、负责完成领导交待的其他工作。

2.3 班主任岗位职责

一、要紧负责一对一学生学习的治理；

二、协助教务老师给学生选派任课老师，与任课教师紧密沟通学生上课情形并及时向

家长反馈学生在我校学习的情形；

三、负责对学生显现的问题进行及时疏导解决，对学生有可能显现的问题要有预见，

并做好解决方案；

四、负责监督教师全程辅导方案、时期辅导方案、个性化教案执行，三个打算的不定期调整；

五、负责通知家长、学生上课时刻，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记

录；

六、负责随时关注学生学习、生活情形，对学生进行必要的心理辅导；

七、负责配合其他部门完成校区任务；例如，配合咨询完成销售业绩，即完成转介绍

任务；配合教务完成课时消耗、成本操纵任务；配合外围市场做好学生家长会的及时统计工作。

八、负责保持校区环境卫生，完成日常事务；

九、负责完成领导交待的其他工作。

第三部分教务部工作流程

3.1 班主任工作流程

3.2 续费流程

3.3 退费流程

3.5 缩单流程

3.6 一对一转大班流程

3.7 大班转一对一流程