己之长,攻人之短,其结果可以预知,而且你还获得了一个良好的生存空间,因为你的顾客更有理性,具有很高的忠诚度,一旦你征服了消费者的芳心,消费者就会与你的产品长相守、毋相忘。
市场营销说白了就是要竭尽全力影响你的目标消费者,这种影响可以通过品牌、通过服务、通过广告甚至还可以借助教育手段来完成,因为市场的每个环节实际上都是寓一定的教育于其中。
托马斯·温宁格堪称是消费者教育的行家,他说过一句很精辟的话让我印象很深:“在商品环境中,一种商品是用另一种商品来权衡的,顾客们肯定会将苹果与苹果比较,但关键是不让他们这样比。”怎样比,让你的竞争对手成为苹果,而你是桃子。这就要靠对消费者的教育、引导。
曾经我们替一种洗衣粉做市场策划,这种洗衣粉还没有品牌知名度,价格上也没有多大优势。原来的产品诉求比较含糊,未能突出产品的USP。我们知道这种洗衣粉具有超浓缩的特点,同样的用量洗涤效果大大超过其他产品。为了引导消费者注意这个特点,我们就建议在产品的包装上突出“一袋顶两袋”的概念,这样考虑就是给消费者传播一种如何掂量价格的技巧,用买一袋的价格,拥有两袋的价值,哪个更合算!这就是对消费者进行教育,通过这种教育使你的产品成为一只桃子,虽然价格不菲;而不是一只滥竽充数的苹果,虽然廉价。在价格竞争中这条原则叫做非同等原则。
对付价格大战的聪明办法,就是毅然抽身而出,这是我的一个忠告,信不信由你。