会务服务执行标准(4)

内灯光（根据会议人员到会情况调整开灯时间）。

3、会议开始：

①客人陆续入座后，根据参会人员主次职位顺序进行倒水服务。

②会务员应在椅子后方右侧倒水，水不要倒太满，距杯沿三公分。

③10—15分钟倒水一次，水倒好后，根据屋里室温盖杯盖或看倒水前是盖的，倒完水再盖上。

④用烟灰缸时，当烟缸内达到2只烟头的、时候换新烟缸一次。

⑤守候服务：服务人员每半小时轮流守候在会场门口，会中保持1人在门口。

⑥会议结束：会议结束前10分钟做好送宾准备，清理会场，检查会场有无遗留物品，清点会议物品消耗数量，清洗会议用品并消毒，做好会议记录、时间、人数、主要领导等。

⑦关闭所有会议室、空调及门窗、灯光、音响等。

四、接待公司部门会议

1、根据定会人数摆放茶杯、湿巾、矿泉水、会议标牌等，会务员根据参会要求做会前准备。

2、会前准备：

①摆台：用普通杯，茶杯摆在对应椅子，右扶手位置，杯字对外，杯子用纸垫，杯把在右侧，每杯放15—20粒茶叶，茶杯、杯盖、杯把、椅子都在一条直线上。矿泉水：放在两边座位椅子