理念识别系统(MIS)(6)

三、价值认同与共享——企业理念的行为化

如果企业的理念不能渗透到企业员工的行为中，如果不被员工认可；如果企业理念不能被市场接受和识别，那只是写在纸上的文字，没有任何价值！

《日本型CI战略》：反复；翻译；环境化；仪式和游戏；英雄式人物

1．反复：通常采用所谓唱和的做法。例如：朗读企业理念的小册子；宣读墙上的理念和标语。

2．翻译：不是翻译成外文，而是对理念的理解。以现代的立场而言，应该如何解释公司的理念，才是正确的方向；将企业理念与自己融为一体，并在理念的指导下，重新审视自己在工作岗位该如何行动，找出自己的努力方向。

3．环境化：将企业理念转化为标语、文字、图案、壁画、匾额、海报等，把这些承载企业理念的载体安置在企业适当的地方，形成理念文化氛围和人文环境，让员工亲临其境，在潜移默化中接受、认同。

4．仪式和游戏

仪式：在企业庆典、营业日、举行升旗、播放企业歌曲、领导讲话等，经常性地传播企业的理念，促进员工对企业理念的感受、理解和接纳。

游戏：缓和紧张气氛、鼓舞创新和斗志。即兴表演、模拟操作、比赛、野营郊游、辩论等，通过这些活动将企业理念融入其中，在轻松活泼的气氛中传达企业理念的内容。

5．英雄式人物——楷模示范

一部分是企业领导层，以自己的言行严格贯彻企业的理念，身体力行，做出表率；另一部分是在员工中树立的楷模，形成强大的影响力和带动作用。

四、案例分析

[案例1] 宝洁公司的理念（小册子P44-48）：

——Do what is right（应当怎么做就怎么做）

——顾客至上

——事在人为

——员工的福利就是公司的福利

1．企业理念识别应在时代的共性中表现出企业的个性；

2．企业理念受到经营内容、方式、企业历史和现实追求的制约（教材中是：科