物业管理综合能力名词解释(8)

C、按搜资料方式不同可分为直接调查、凭证式调查、询问式调查。

D、按调查的形式分为统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查。

102、统计表的结构分为三部分：

表头：即总标题，包括调查对象、特征，位于上方中部。

表体：数值及文字表达。

表脚：填报人姓名、日期、说明、解释。

103、常见物业统计报表：

国家建设部调查用表、物业行业协会调查用表、物业企业内部调查用表。

104、统计指标：是现象总体特征属性的数量表达，非文安表达。

总量指标：反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。

相对指标：是反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。

平均指标：反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。

第八章

105、风险：是损失的不确定性。它一般有两种含义。一是可能存在损失；二是该损失是不确定的。

风险的基本要素：风险因素、风险事故、损失。

106、风险的种类：

纯粹风险和投机风险；

静态风险和动态风险；

基本风险和特定风险；

财产风险、人身风险、责任风险和信用风险；

自然风险、社会风险、经济风险和政协委员治风险；

可管理风险和不可管理风险。

107、风险的成本：是指因为风险存在和风险事故发生后人们所必须支出的费用和预期经济利益的减少。

分为三类：风险损失的实际成本、风险损失的无形成本、风险损失的预防或控制。

108、风险管理：是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。

风险管理的基本程序：包括风险识别、风险估测、风险评价、风险控制和管理效果评价五个环节。

109、保险：是保险人通过收取保险费的形式建立保险基金用于补偿因自然灾害和意外事故所造成的经济损失或在人身保险事故发生时给付保险金的一种经济补偿制度。

基本要素：

特定期风险事帮的存在；多数经济单位的结合；费率的合理计算；保险基金的建立。 110、保险的职能

基本职能：经济补偿和保险金给付

派生职能：融资职能、防灾防损。

111、保险的作用：

宏观作用：

有利于国民经济持续稳定发展；有利于科学技术的推广应用；有利于社会的安全；有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡。

微观作用：

有助于企业及时恢复经营、稳定收入；有利于企业加强经济核算；促进企业加强风险管理；有利于安定人们生活；提高企业和个人信用。