情商
掀起情商盖头来
情商到底怎么回事。我们看一下情的认知,对这个情我查了一下《辞海》,1989版本的《辞海》有二十四个意项。大家看,情文、情节、情史、情网、情伪、情志、情报等等。有二十四个情什么,二十四个。我再一般地把社会上的情什么,我又找了一下,又找到十多个。你看情义、情面、情人、情书、情仇、情侣、 情痴、情迷、情圣、情爱、情敌、情缘、情种、情理、情场、情意,还有情调、情商、这个殇,还有这个商。我现在搜集了一下,加起来大概四十多个情什么。
那么情商中间这个情怎么理解?我们有个歌词,琼瑶写的小说,写的电视剧中间有个歌词。她其实是引用以前有人写的,叫问世间情为何物,只叫人生死相许。看人间多少故事,最销魂是梅花三弄。情商的情到底是什么?我们不少人理解为男欢女爱的情。我第一次在重庆市做情商演讲的时候很多人来听,大概几年前了,他们都理解为男欢女爱。说曾老师、曾教授,平常这么正统一个人,今天动情了,讲男欢女爱了,其实不是。琼瑶写的她的书男欢女爱,她的小说,她的电视剧男欢女爱。她写那个情,我们今天讲情商的情,不是男欢女爱的情。情商的含义是什么?情商的英文缩写是EQ,智商的英文缩写是IQ。长期以来人们对情商有一种神秘的感觉,使我们对它难以亲近、难以把握、难以开发、难以和情商拥抱。
1991年美国的两位心理学家,一个叫彼得·沙洛维,一个叫约翰·迈耶,提出了情商这个词。情商是1991年提出来的,他们当时指的是情感智商。我们今天讲的情商是什么?我们今天讲情商这个情,不是爱情,男欢女爱,是指的心情、情绪、情感。我们前面讲到智商,讲到余世维他下了个定义。情商余世维先生也下了个定义,他说是指一个人,对环境情绪的掌握能力,和对团队关系的运作能力。我认为,什么叫情商?一个人的激情、信心、以及领导团队能力。余世维还讲到是一种热情,情商它是一种热情。我曾老师认为情商更多的是指情绪情感的控制和管理能力,更多是情绪情感的调动和运用能力。情绪情感的管理控制,情绪情感的调动运用能力,这个才是情商。
情绪智慧、情绪智商、情绪商数、情绪智力、情绪智能。我们一般讲情商是一种非智力因素,它是一种非智力因素。它是哪些,什么信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、合作、抗挫力等等。情商指的这些东西更多。它主要反映的是什么。你一个人感受、理解、运用、表达、控制、调节自己的情绪情感的能力。你把握、你处理自己与他人的情绪情感关系的能力。
情商最核心的东西是什么?情商最核心的东西是情绪情感。西方国家关于情绪有七种,大家看它说愤怒、恐惧、快乐、喜爱、惊奇、厌恶、羞耻,七种基本情绪。现代心理学认为,有四种基本情绪(形式)。哪四种?快乐、愤怒、悲哀、恐惧。还有三种情绪状态,心境、激情、应激。
第一,突出自我。
自我什么?自我觉知。情商它突出的自我觉知、自我意识、自我激励、自我期待、自我适应。前面讲了我适应这个公司,我适应这个团队,我适应这个家庭,我适应这种社会,我适应这种氛围。我们经常开玩笑有句话叫什么,当一个人你摆不平世界的时候,只有摆平自