某某水泥厂质量手册(8)

某某水泥厂质量手册

0.4质量管理手册修改记录

某某水泥厂质量手册

1.范围 1.1 总则

a. 本手册为我公司制定了质量管理体系要求，确定了质量方针和目标，是我公司所有从事对质量工作有影响的部门和人员必须共同遵守执行的质量管理的基本法规。

b. 本手册依据GB/T19001-2008标准制定，充分证明我公司有能力满足顾客要求和行业法规要求的产品。

c. 通过我公司质量管理体系的有效运作和应用，在提供符合要求的产品的同时，通过持续改进，不断提高顾客满意度。 1.2 应用

a. 产品范围：本手册适用于我公司商品混凝土的生产服务过程。

b. 覆盖区域和场所：领导层、实验室、生产部、办公室、采购部、财务部、销售部、车间、仓库等。

c. 公司预拌混凝土按照国家标准和顾客技术要求进行生产，没有设计开发过程，因此删减7.3设计和开发，删减不影响公司产品满足顾客和法律法规的要求。 2. 引用标准

GB/T19000-2005 idt ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系 要求 GB/T14902-2003 预拌混凝土国家标准 3. 术语和定义 4. 质量管理体系 4.1总要求

我公司的质量管理体系过程包括：产品实现过程、最高管理者过程、支持性过程及测量、分析和改进的过程。

产品实现过程包括：投标——签定合同——采购——生产——检验——包装运输——回访保修；

最高管理者过程包括：质量管理体系策划、质量方针、目标的建立、资源配置、管理评审、内部沟通；

支持性过程包括：基础设施管理、人力资源管理、文件管理、记录管理； 测量、分析和改进的过程包括：顾客满意度的监视和测量、内部审核、不合格品的控制、过程的监视和测量、产品的监视和测量、数据分析、改进。